白雾道：“你后来没跟进过吗？”

Selin道：“我九点半又给他们打了个电话，他们说他们内部还在评估，叫我等消息。”

白雾道：“那他们要样机是直接跟Clock买手谈判，还是寄给德国的进口商，让进口商去跟Clock买手谈，你知道吗？”

Selin犹豫了一下，道：“不知道。”

“好。”白雾道：“那你感觉采用这种强硬的沟通方法，你自己感觉如何？客户又会有什么感觉？”

Selin道：“我自己……其实我是不想把话说的那么死的，但是我当时想，这么多样机找公司申请免费，公司肯定不会同意。你和Lexie经常有样机单被打回来，我就怕被拒，所以就想着反正申请不到，就不如直说了，免得让客户觉得我不真诚，话说不到点子上。要说感觉，我其实蛮内疚的，我估计客户心里也不舒服。我是没办法才这么说的。”

“好的，Selin，谢谢。”白雾道。

谢过Selin，白雾又转头对庄梦蝶道：“你也听到了，客户并没有说他们一定会付样品费。他让Selin等消息，我估计有两个可能。首先我告诉你，昆宝只是个小贸易公司，他们接触不到Clock买手，他们参与Clock项目，只能通过德国的进口商。所以，这笔样品费如果工厂不承担，他们就会想办法让进口商承担，这是他们要Selin等信息的第一个可能性。要么，他们压根就没打算付钱，让Selin等信息只是个托词，或者是间接表明不想付样品费的态度。”

庄梦蝶瞟一眼肖祺，没有答话。

白雾又道：“更可怕的是，Selin心里产生了内疚感，客户也被我们刺伤了。这种裂痕很难修复，对双方以后的沟通都极其不利。ZEK和天星和昆宝有一点不同，昆宝是新客户，还在磨合，这点摩擦不至于断了联系，但是ZEK和天星都是联系了很久的客户，信任感已经建立起来了，要是采取强硬的沟通方式，这点信任很可能马上就得归零。”

庄梦蝶道：“搞不定客户就是搞不定客户，找这么多借口做什么！实在不行，就按老板说的做！”

话未说完，肖祺突然打断她，道：“小许，国际部两个客户的事，你怎么看？”

第52章 福欧

许进厚当然明白，肖祺这时候点名叫他发表意见，是因为肖祺看出来庄梦蝶与白雾的辩论已落入下风，而且差一点就把底牌亮了出来，所以叫他打压白雾的气焰。

许进厚不敢轻慢，便斜着身子，微笑着朝白雾点了一下头，道：“雾姐的客户沟通能力，大家都知道，那是很强的。但是吧，雾姐刚才说的观点，我不太同意。大家都有一种常识，熟人经常起争执，而不熟的人相处反而客客气气的。这就说明，跟老客户偶尔争执一两次不影响，跟新客户沟通，还是应该尽量迁就一些比较好。”

白雾道：“你说得出这种话，说明你一点也不懂业务。”

此话一出，众皆愕然，四五双眼睛齐刷刷地都朝许进厚看去，许进厚却淡定自若，摸着大肚囊道：“愿闻其详。”

白雾道：“熟人之间闹点小矛盾，之所以能够很快复合，是因为其中没有利益纠葛，要是涉及到利益冲突，别说只是熟人，就是亲戚朋友，父子夫妻都会反目成仇。”

这番话大家都有同感，唯有许进厚不以为然。

白雾便用五指斜指许进厚，补充道：“我举个简单的例子，就拿你和我打个比方，内销部没有插手国际市场之前，我们可以相安无事，有什么争论，大可以求同存异。但是现在不行了，为什么？因为利益有冲突，就不可能求同存异。异是什么？异是你认为这个客户是你的，我认为这个客户是我的，你觉得这两种意见能够并存吗？”

驰明瑞连忙解释道：“白雾话说的比较直，她的意思是说，ZEK和天星两个客户跟我们之间的分歧，涉及到利益，两方观点没办法并存。”

白雾道：“在国内这些贸易商眼里，他们只起到牵线搭桥的作用，赚的钱也就是这中间几个点的差价。而且他们对市场的了解，对人情世故的了解，让他们早就产生了一个根深蒂固的印象，就是他们在帮助工厂拓展销路，这些样品费算是销售费用，理应由工厂出，而且工厂绝大多数也乐于买单。”

白雾扫一眼肖祺和庄梦蝶，道：“你让他们付样品费，他们就得去他们老板那里求爷爷告奶奶，说不定还会挨一顿臭骂，被别人说他们能力不行。所以他们宁愿不和我们做生意，也不会同意付样品费。”

驰明瑞道：“白雾这些话虽然都是她的推测，但也不是空穴来风。天星的宣小姐就明确说过，我们要是一定要她付样品费，她就去找其他工厂要样品送给客户。”