庄梦蝶道：“有一个甚至得寸进尺，还要两套，对吧？”

白雾道：“是。ZEK要一套，天星贸易要两套，他们都要求免费。”

庄梦蝶道：“那么客户要求免费，咱们就得给他免费，是吗？”

白雾听这句话有点不对劲，怕自己说多了会急眼，便朝驰明瑞望去，驰明瑞忙说：“这得看具体情况，也不是客户说免费就免费。一般情况下，我们都是先要求客户付费的，就比如Selin名下的昆宝贸易，Lexie名下的狮子贸易，都是收费的。ZEK和天星这两个客户比较特殊，我们都尝试跟他们沟通了收费的事，但是他们都不愿意。我们没办法，才反馈到老板这儿，以便大家集思广益，好想个两全其美的法子。”

庄梦蝶道：“为什么昆宝和狮子都愿意付费，到了ZEK和天星这儿，就不愿意了呢？我看这不是客户大不大的问题，而是有没有诚意的问题。”

庄梦蝶语气严厉，好似领导训诫下属，肖祺看在眼里，却置若罔闻。

驰明瑞不敢硬顶庄梦蝶，便朝Selin道：“Selin，你是怎么说服客户付费的，把经验分享出来，让大家都学学。”

Selin极少参加这种高层会议，说起话来，舌头都打结，道：“其实也没什么技巧，我这个客户不大，是上海的，呃……他们好像成立的时间不长，以前跟我们也没打过什么交道……只是报过几次价，大概两三次。这次他们也参与了Clock项目，我还挺意外的。”

驰明瑞道：“所以你第一次跟他们说样机要收费，他们就同意了是吗？”

“不是，不是。”Selin道：“我第一说收费，他们也是拒绝的，要我跟公司申请免费。我就说，我说得比较直接，我说样机比较贵，申请不了，如果这个项目要推进，样品费就必须由他们承担。然后我又怕他们不做了，就建议他们先买几个OPP的型号试一下。不行再买贵一点的。”

庄梦蝶道：“这个方法很好啊！弛经理你们试过吗？”

驰明瑞道：“白雾的两个客户，她的确没有明确拒绝过，但是意思表达得很清楚，客户也完全明白我方的立场。他们就是不像昆宝那么好沟通，白雾给他们建议了好几个通融的办法，他们就是打死不肯付费。”

庄梦蝶道：“减少数量呢？建议了吗？”

驰明瑞道：“也建议了，这两个客户都坚持要整套。”

白雾补充道：“也不完全是一整套，ZEK少了一个E8，天星少了一个HT1。”

话说到这儿，问话即到了死胡同，庄梦蝶道：“白雾，你有没有想过，为什么Selin会成功，而你就只能被客户牵着鼻子走呢？客户说免费就免费，客户说一套就一套，说两套就两套，这是不是说明，你跟客户的沟通，没有用对方法？”

白雾听庄梦蝶的意思，是自己的沟通能力不如Selin，便有些不爱听，道：“庄秘的意思，是不是说，我应该像Selin一样，采取强硬的沟通方法？”

庄梦蝶道：“问题当前，什么方法都应该试一试。”

白雾道：“好！那我想问一下，我要是试了，产生了不可挽回的负面结果，客户从此往后不搭理我们了，请问谁负责？要是有人负责，我现在就可以给客户打电话。”

庄梦蝶道：“我就不明白了，同样的方法为什么Selin用了就有效，你一用就不行了？你这电话还没打，就找人背锅，你到底是怕方法不对，还是怕你的沟通方式不对啊？”

Selin见两人争吵起来，越发紧张，恨不得蜷缩在沙发旁躲起来。

白雾此前因为顾虑衣着，一直畏畏缩缩，施展不开，如今这一争辩，涉及客户的死活，项目的进退，便抛开杂念，准备辩个明白，从沙发里面挪到边沿，将腰板一挺，看架势是要狠狠地驳斥庄梦蝶。

驰明瑞见形势不对，连忙伸手在白雾面前虚按两下，道：“有话好好说，别置气！”

白雾这才回过神来，深吸一口气，缓缓说道：“争是没有用的，我们拿事实说话。”

众人不解何意，不敢接话。

白雾指着Selin道：“既然Selin已经用过这个方法，我们就请Selin向大家通报一下，她跟客户的沟通结果是什么，也顺便请Selin分享一下使用这个方法的心得体会，可以吗？”

无人接话，驰明瑞便朝Selin点了点头。

Selin道：“结果，结果其实还没出来。早上我还在路上的时候，客户给我打的电话，我跟他说样机必须收费，他没说同意，也没说不同意。然后我就说，他们要是嫌贵，就可以少买几个。他们就说，他考虑一下。我感觉，我感觉他们应该是接受了我的建议。”