没一会儿老阿姨说完电话，就对老爷爷说：“儿子说把钱寄回来，打到咱们的账户，不要取他存折里的钱。”

老爷爷立即没了声音。

赵小赢和苏银银心想有戏！

老阿姨说，“你就不要为难人家了，钱会有，咱们走吧。”

临末，老爷爷回头狠瞪她们一眼，眼白翻了一大半，那狠厉的模样唬得她们再次心惊胆战。

好在无论老人家多么凶狠，但也是一个深爱儿子的父亲。只这一点，在最后关头让赵小赢躲过一劫。

“没事了。”苏银银拍拍赵小赢的背，“要不我给你冲杯咖啡压压惊。”

赵小赢眼眶都湿了，“我不是被他吓着，可他干嘛骂我生孩子没屁眼，骂我怀孕流产，我还没怀孕呢，可是我也在准备要小宝宝，我的小宝宝又没有得罪他。”

“这是气话，老人家激动起来疯言疯语，口不择言，你不要较真。事情解决就翻篇了，你可别影响一天的工作，这工作得分分秒秒绷紧神经，松懈不得。”苏银银朝外扬扬下巴，“这么多客户看着你呢，乖，晚上回去跟老公撒娇，让他疼疼。”

“去你的！”赵小赢破涕为笑。

不知何故，今日赵小赢整天心不在焉，状况频出，人倒霉的时候喝口水也能呛着，说的就是赵小赢这样的。这不，临下班时，赵小赢的钱箱足足短款两万块！

翻查监控录像，一查就是一小时。这时，除了当事人、夏主管和苏银银，全部人已经下班。

三人看到眼睛酸涩，终于查出来，是一位六十岁的老爷爷在取款一万元时，赵小赢给他做存款一万，反收付记账出错。

可怕的是老爷爷的账户开立超过二十年，没有留下任何联系方式。

赵小赢红着眼眶，险些哭泣：“我今日跟全世界的老爷爷有仇！”

“淡定！在这一行混了那么久，这种事情不是第一次碰到，百分之八十能够追回来。”苏银银搭着她的肩膀，给她安慰。

“可是以前不过几千块，这一次是我短款最多的一次，我整整四个多月的工资啊！家里房贷车贷，全指望着我小两口的工资，要是没有我的这一份，全家人得喝西北风。”赵小赢情绪不稳，苏银银理解她的焦躁，任由她宣泄。

夏主管拿老爷爷的身份证号码，登录社保系统查出了老爷爷的家庭电话。

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作者有话要说：

这是真实发生的案例！绝无虚假。这件事发生的前一日，已经有新闻报道某银行老人家办理业务时死亡的消息，我们支行领导怕得要死，当时要求立即办理，却没有任何保护柜员的措施。

好在老人家的儿子明事理。

这文不指望取得很好的成绩，但是想让更多的人了解银行的工作。

第13章 逆天的侧颜

苏银银握拳替她加油，“很多老人家比现在的小年轻老实纯良，你好好跟人家说说，他会理解的。”

赵小赢握着老爷爷的家庭电话，手心颤抖，两眼水汪汪，“我不信，你忘记中午那个暴躁的老人家了吗？”

苏银银顿时没了声音，默然一下后说：“反正你好好跟人家说，世界上好人总比坏人多。赶紧打电话，再晚点，人家忘记这回事了。”

“现在不是你信不信的问题，你必须马上解决这档子事。这已经是你今天犯的第二个大错！”夏主管因赵小赢短款而加班，心情十分不爽，身为主管，她有责任协助柜员处理问题，两万块不是少数目，要让行长发现她没尽责，必然留下一个不称职的印象。

被夏主管严肃的姑婆脸孔训斥，赵小赢一下子吸溜鼻子，勉强稳住心神，拨通老人家的电话：“喂，老爷爷晚上好……我是X支行的银行柜员赵小赢……对，今天不是给你取款一万块么，可是我在系统里给你存款一万……老爷爷，我这钱箱里少了两万块钱，您看，你能不能过来重新办理？”

苏银银紧紧盯着赵小赢打电话的神情，一颗心提得老高，生怕老爷爷拒绝配合。

“啊，老爷爷，谢谢你，你是现在就过来吗？需要我去接你吗……哦，您就住在附近呀，那太好啦！那呆会儿见，我在大门口等你！”

赵小赢挂掉电话，立即兴奋到差点蹦跳起来，欢欣鼓舞地对她们说：“老爷爷原来就住在咱们支行的楼上！没几分钟就能下来。”

赵小赢自说一通，没看她们，匆匆忙忙出去打开大门蹲点。

夏主管看得直摇头，“年龄跟你一样大小，性子却跟个小孩子似的，论稳重，她比你可差远啦。要能改改冲动的性子，也不至于还是个普通柜员。”

“她性格活泼外向，像我这样内向的人看着外表确实显得稳重些，可两者没有可比性，她有她的优点，营业室里的气氛活跃，她有很大的功劳。”