青春的旋律(9)
每次考前,就如上战场。很少有同事能够理解她这样的行为,毕竟苦行僧式的生活是大家所不喜欢的生活。当每次疲惫时,想起那些曾经轻视自己的人,想起贫穷的家乡,就感觉一种动力。无数个夜晚,用洗脸这种方式驱赶睡意,凭借这毅力,晓芸通过一年多的努力,顺利拿到大专文凭。
为了更好的学知识,不至于让人瞧不起,晓芸开始加大对汉语言文学自考本科的学习力度,也是争取用1年半拿下来。有了酒楼这样的稳定生活,让晓芸也有了一个良好的学习环境。
功夫不负有心人,通过3年的努力,晓芸终于拿到了汉语言文学专业的大专和本科文凭。拿到时感到心中充实,再也不用担心文凭的事情了,也终于有机会去大单位发展了。3年来在酒楼的摸爬滚打,早已经成为一个职场精英人士,为了寻找更好的机会,晓芸决定再出去闯闯。一个人在一个地方呆久了,难免会心生惰性的。
终于有一个机会了,她发现有个刚开业的莲花酒楼正在大力招聘,包括餐饮主管、经理、副总等各个中高层岗位。她想去应聘的是楼层领班,但不打算拿出大学文凭去应聘,因为高学历给人感觉不一定稳定。晓芸,最后靠着自己的那个中专毕业证,成功面试成为莲花酒店的一名楼层领班。这让晓芸着实高兴了很久,虽然没有拿出大学文凭,但相信总有一天会用到的,只是时机未曾成熟。自考获得的文凭无形增加了晓芸的勇气,通过这几年的自学也让自己养成了系统思维的习惯,提升了个人的综合素养,更为关键的是培养了一种能力,那就是学习力。
晓芸从入职第一天起,便给自己定了个目标---用6个月时间做到主管,再用6个月时间做到经理,最后用12个月时间做到总监。被人轻蔑过,遭人骚扰过,尊严曾经多次被人践踏,更懂得地位的重要性。以前是自己文凭低,自己内心多少缺乏一份底气,目前现在通过努力已经实现了本科文凭的梦想,接下来就是努力获得更高职位,以提升自己的地位。
因为有过经验,所以工作起来比较顺手。为了更好的开展工作,她规定自己第一个礼拜把手下40个服务员名字、电话、生日、籍贯烂记于心。每天睡前就是仔细回想每个人的性格特点,以及服务员的个人信息。通过强化记忆,她仅仅有3天时间全部记下来了。有了对员工的了解,在跟她们沟通时自然是少了很多阻力。很多人被她的用心所打动,自己的手机号码有时都记不住,何况一个外人?真心换真心,一个礼拜不到,和大家关系已经相处的非常融洽了。有一次因工资问题,员工罢工吵到公司经理室,局面难以把控,晓芸没有跟随别的领班一起起哄,而是站在前面跟大家商谈。很多同事非常敬重她,所以在她的一片苦心劝导下,纷纷离开了。部门负责人王经理找到晓芸,让她去办公室一趟。
“您楼层的领班姜晓芸吧!请坐!”
“是的,王经理。谢谢”
“你来公司多久了?”
“2个月零8天。”
“今天的你表现不错。”
“谢谢王经理,作为一个基层管理者,我觉得这是应该的。”
“你对这次罢工有什么看法?”
“这是员工情绪的一次集体宣泄,事出有因,工资改革其实非常不错,能者多劳。如果在制度公布时多一些沟通和宣导,相信大家不会做出这样鲁莽的行为。主要一点是大家对工资计算不是很清楚,造成普遍认为工资减少的看法。以后一定要建立员工关怀疏导机制,及时发现问题,免得再发生类似的问题,要动员好领班,随时关注员工思想动态。这样可以做到有效防止类似的问题。王经理,这是我的看法,我谈完了。”
“你一个中职生,逻辑思维分析能力这般清晰,不简单。公司目前有个主管打算离职,人力资源部一直没有找到合适的人才,不过公司有明确制度,主管级别至少是大专学历。要不,我一定极力推荐你。你做事、管理水平已经可以胜任主管了。只是可惜你是一个中职生。”
“王经理,我有个事情不知当讲不当讲。”
“啥事,你说,没关系,我听着呢。”
“我的学历是……”
“怎么支支吾吾,是假的?”
“没有,没有,不是假的,其实我是一个大专生。当时来应聘,怕公司认为大专生不能沉下心做这些服务工作,所以我就说成是中职生。我不是有意隐瞒的,我只想获得这份工作,在合适的时候我再跟公司交代学历的事情,今天你说到主管岗位需要人,我非常希望有机会获得,我也有能力胜任,请王经理给我个机会。”