对方被林晚离的精准和高效堵得有些哑口无言，遂以摸了摸耳朵掩饰自己的尴尬。与此同时，他已经收起了刚才的傲慢，有些不好意思地拿起了知情同意书，其实这同意书的内容，无非就是在借车期间，有任何损耗，都需车主负责。

“至于零部件质量问题，来自原厂的每个零部件，都有编号可查，这在总部官网是有记录的，所以您完全不用担心。”

“所以，我们好的服务，不是为了摆架子，而是真正为车主节约时间。另外，我们有专门的客服部，为车主解释新服务的特权，如果您有时间，可以上网关注。”

“会很耽误时间吗？”那车主被特权两个字，说动了心。

“官网有一篇特权告知书，您根据您的需求提问就能得到想要的答案，时间大约在一分半左右，如果您想了解全部，总时长在十分钟左右。”林晚离耐性地解释。

至此，对方真正服气了。

毕竟谁能拒绝这样的服务质量？

“好吧，那我试试，但如果服务质量达不到你刚说的标准，我要打投诉电话维权的。”

“我可以再说一遍，您可以录音。”

面对林晚离的大方坦然，对方再次觉得不好意思起来。看来他确实对年轻女孩，有刻板印象。

“我一直希望国内和欧洲的标准可以同步，就是希望大家可以明白，作为顾客可以要求更好的服务。AFF想做到，希望大家都能给我们这个机会。”

对方听完，连连点头：“是我们狭隘了。”

“别这么说，希望您今天还算满意。”

老总都亲自过来解释了，能不满意吗？最重要的是，林晚离这一番温和的解释，的确是让车主感受到了服务标准的不同，打开了他们对车企服务的固有印象。

“另外，我们的4S店，有专门的糕点师，已经替你打包了一份，您等下可以带走。”

对方听完，瞪大了双眼：“你怎么知道我喜欢吃甜品？”

“巧合而已，正好您可以品鉴一下，下次可以提提意见。”

对方放下了紧张的情绪，也对林晚离刮目相看。

最终，这位车主提着糕点开着代步车，十分满意地从4S店离开了。走的时候，还忍不住要夸赞林晚离两句。

事实上，林晚离识人辨物早就有了一套自己的标准。但是这种时候，千万不能在客人面前去卖弄自己的聪明，因为效果会适得其反。

这时候，店长和其他工作人员，也服气林晚离的客气周到，她并没有因为她的身份，就傲慢地对待车主，而是尽量满足客户的需求，她似乎真的很懂客户真正的需要。

“林总，欧洲的标准虽然出来了，但是，宣传效果不是太好，感觉很有阻力，要不要请一些汽车评论员或者网红来打打广告？”店长提议道。

“不要。”林晚离直接否决，“口碑是靠真正的好服务累积出来的，要是让第三方介入，反而会破坏信誉，那时候，做再多也没用了，而且，相信我，很快，那些自来水，会不请自来的。”

比如刚才那位。

如果不出她的所料，那位车主，应该就是个吃播网红。

不过在这个流量时代，人家未必会主动替他们说话，因为广告都是明码标价。

但是有些东西，就是不能急，要务实、要踏实，要脚踏实地。

霍予安全程观察了林晚离，现在很难得遇到这种情绪稳定，而且能力出众的女人了，林晚离的处事风格，真的不像一个二十岁出头的女孩，她真的太老练了，这让人怀疑她城府深沉。

第248章 这个苗子，他就是中意

霍予安抱着这种又欣赏又讨厌的情绪，矛盾地在那天人交战。她必须要承认林晚离处事很果断，而且很有魄力，但是，要让她接纳林晚离成为霍氿霄的妻子？

算了，她还是继续讨厌吧，就这点来说，她和林晚离绝不和解。

……

正如林晚离所料，刚才那个身材微微发福的男人，确实是一个千万网红，他原本想着，今天AFF的事情处理不好，就曝光让网友知道他们的服务态度，没想到，半路杀出的林晚离，让他对AFF重新燃起了感情。

因为车是真的优秀，但是服务也是真的赶客。

但是今天他对AFF改观了，尤其是和林晚离聊完那几分钟，他真的不得不感叹，优秀的女人，真的能从头到尾地散发魅力。

所以，在直播的时候，他一边和粉丝聊天，一边惊叹于4S店里的糕点居然这么好吃。

粉丝询问他糕点在哪买的，因为这人一向嘴刁，但凡他觉得好吃的东西，从来没差过。他看到粉丝刷屏，这才解释。

“这糕点是AFF 4S店拿的，你们有这个车主，可以去他们的店里试试，然后他们的服务也革新了，让我太惊讶了，真的好到爆。我今天本来是想去找茬的，结果回来的时候，嘴都咧到后脑勺了，我跟你们说，林晚离，真的，接触以后，我就能明白，为什么人家年纪轻轻，可以当总裁。”