我们可没有谈恋爱!(219)
作者:时有幸
他選完答謝宴的陪同人選,整理瞭一會資料,年底有諸多管理事宜,他要協助周柯核準部門下屬的績效。
今年的校招生們來瞭半年,從理論到實踐逐漸起步,江知羽要做一對一的考評和談話,推動他們更好地在職場發展。
能夠進蒲音這樣的外企,大傢功底都很紮實,不過現場還要檢驗綜合能力,雙方態度尖銳時如何化解,怎樣協助客戶達到會談目標,一個優秀的翻譯師需要把控全部。
還有些細節,聽著有些吹毛求疵,江知羽提醒新人:“你的頭發如果不能勤快打理,下次幹脆剪短一點。”
新人連忙答應:“國內是不是很挑形象?”
“我的意思不是你必須要帥,別人花錢聘請最高一檔的翻譯,不僅需要專業的語言服務,他們也希望談話方以此看出自己的重視和誠意,你的儀態代表瞭客戶門面。”
江知羽解釋著,這陣子與同事們挨個交流,太考驗自己的嘴皮子,上班路上又被灌瞭冷風,搞得喉嚨有些幹澀。
他難得不碰咖啡,乖乖喝熱水:“這個月你被投訴瞭,為什麼你讓對面的翻譯一直在講話?”
他所在部門面向大客戶,要求自然更高一點,工作往來産生投訴和建議也很正常。
正撞上年底,索性直接探討問題,新人坦誠地描述詳情。
那場談話涉及到兩方公司,各自找瞭翻譯,他對面那位資歷很深,雙向傳遞節奏適當,他聽著沒什麼錯處於是插不上話。
“他們都請翻譯,除瞭擔心單邊有立場偏向,也是想保證溝通有主動權,對面的人那麼活躍,你這裡就顯得弱勢。”
分析著,江知羽說:“你要把自己當成甲方的幫手去促進談判,不是簡單的轉換工具。”
新人低著頭:“徐老師已經批評過我,我下次肯定不會疏漏。”
江知羽頷首:“我和客戶道好歉瞭,他說那次溝通沒其他問題,也填瞭回訪說滿意,年終獎不會扣你。”
新人很內疚:“給您添麻煩,永煊這個項目我會全力以赴。”
與下屬談話要松弛有度,江知羽隨即讓氛圍舒緩。
“這個職業永遠要學習,更別說剛入行瞭,所有人都會出錯,你有心去補足就很好,一個公司的本就互幫互助。”
有些領導做1v1盤點是隨機抽取,想到哪個喊哪個,江知羽則是按照衆人行程來排順序。
請假趕著合傢歡的就早點聊完結束,省得掰著手指還琢磨績效,留在公司有工作的可以拖慢一點,人傢手頭還忙著準備資料。
新人是排序的最後一個,江知羽回辦公室伸瞭個懶腰,開始寫部門的年度回顧。
他給戚述發消息:[大過年的,不會有人在手搓報告和圖表吧!]
最近戚述在葡萄牙出差,已經過去好多天瞭,礙著公務進度還沒有回來。
隨即,江知羽說:[哎差點忘瞭,還有人在裡斯本吃魚呢,想買一盤餃子都夠嗆。]
兩人有時差,戚述卻秒回:[你晚上吃什麼?]
江知羽沒有準數,京市的溫度天天零下,讓他不想出門,下班之後點瞭一碗小米粥,拍照發給瞭對方。
戚述格外敏銳:[你是不是嗓子難受,這個天喝清粥?]
江知羽吃著榨菜:[沒,我還配瞭好多東西,隻是不拍進去。]
逞強完沒多久,他就遭到瞭反噬,隱約發瞭點低燒。
眼前就是永煊的股東會,時間節點很特殊,蒲音的高管要麼回傢團圓瞭,要麼在外地有事,唯有他留在京市。
這時候不能掉鏈子,江知羽沖瞭藥劑,晚上多蓋瞭一條被子,然而第二天醒來沒什麼好轉。
幸虧頭腦和表達能力尚且靈活,他聽著播客磨耳朵,又核對瞭一遍出席人員和職務。
整場會議按部就班,永煊的班底很多都有血緣關系,比起嚴肅又謹慎的商業場合,實際上有點類似傢庭聚會。
江知羽從而見到瞭戚述的爺爺,集團的榮譽墻上有他照片,畫面上已經白發蒼蒼,但舉止尚且精神抖擻。
不過他親眼看到的時候,戚立晉的行動略微遲緩,說話也沒視頻裡有中氣,瞧著像是近期病過一場,親戚們會在臺下主動攙扶。
“您好,這邊走。”江知羽引導方向,在崗位上滴水不漏,“小戚總先去飯店瞭。”
戚立晉道:“該打點的昨天就該做好,哪犯得著這時候費勁。”
“戚諾在慢慢學嘛,你要給他時間的呀。”有人打著圓場,“我看他這次招人和佈置都做得蠻妥帖。”