日偏食(146)
Maggie:“集团层面的自查结果说服力还不够,必须第三方权威机构。”
盛致:“上午我已经联系过计量测试技术研究院进行复检。”
Maggie叮嘱道:“要做好消息保密。”
盛致点点头说:“所以客户部需要再增派一些人手参与到和品牌销售部、内部员工、渠道客服的沟通上面,形成覆盖到包括内部员工、800热线、电商客服和终端销售人员的一致应对话术,以防消息走漏……”
Tina在对话的这个回合才刚刚跟上两位姐姐的思路:“等等,我没理解错吧?我们既要召回产品,但又不能对外公布原因?”
“当然了。如果直接明说面霜里含有重金属会引起社会恐慌。”
Tina怔住了:“可是……我的全部方案都是围绕着消息公开的前提来做的,岂不是白做了?”
所谓预案,不就是未雨绸缪,很大可能性用不上(白做)吗?
盛致完全没明白她语气中满满火药味的原因,一脸呆滞地盯着她好几秒。
这是她第一次在会上目瞪口呆。
韩锐忍不住笑出了声。
客户部一排脑袋齐刷刷地转过来。
比起盛致是不是第一次目瞪口呆,大老板第一次在会上笑得莫名其妙才值得注意吧。
Maggie心有点累,虽然经常能隐约感觉到现在的年轻人一届比一届离谱,但是当着韩锐的面都能一争高下的她也没见过。
Maggie试图救场,解释道:“预案肯定是要做的,但我们首先得争取‘红妆测评’的合作,如果他们能不发出这篇报道就省去了很多麻烦。”
Tina却冒出来一句:“这种事情早说嘛,害我一整天白做了。”
Maggie:“…………”
竟然能让Maggie也丧失语言能力,韩锐又一次勾唇,抬手掩了下脸。
盛致依然没什么表情,虽是小声嘀咕,但说的话所有人都听见了:“一整天只是套模板做了个ppt,我一个小时就能做完了。”
Maggie汗如雨下,简直要在心里疾呼谁来杀了我。转过视线看看韩锐,他倒没当回事,神色比平时还松弛些,大概心情好。
韩锐往Maggie的电子阅读器上扫了眼:“‘红妆测评’……”
Maggie补全信息道:“美妆届一个专业度较高的网站,成分党和业内人士比较关注。”
盛致恢复工作状态:“受众和选购婴儿面霜的消费者看起来不重叠。可能就是他们自己把市面上的产品都测了一遍。既然是他们主动联系客户,应该会有沟通的意愿。”
韩锐抬眼,轻描淡写道:“那就……Maggie先指导Tina去沟通网站。盛致做好召回的应对方案给到客户部。”
Maggie愣了下。
盛致带的实习生,怎么变成她指导了?
但还没等她接上话,实习生又突然发出不和谐音:“可方案本来是我做的。”
Maggie的思路更加混乱,不知道她想表达“本来是我做方案,应该让我继续做下去”,还是声明“方案是我做的,可不能让别人抢了功劳”。无论前者还是后者,在分配任务时突然呛声都显得情商太低。
会议室里充斥着早春的明媚阳光,因这再而三的抱怨而骤降几度。
太莽撞了吧……Maggie暗忖,现在的小孩该不会以为这样就能给上司留下深刻印象?
韩锐却意外地不以为意,微微眯着眼对她说:“做过就行了,接下来学着去交涉,什么都得会。”
居然还挺春风化雨。
客户部几个人无声地交换了一下眼神,偶像剧诚不我欺,原来只要傻白甜长得够漂亮,老板也可以变得温和有耐心。
他给出的理由似乎很有说服力。
“……哦,明白了。”Tina收起锋芒,不自在地卷了卷手里记着陈述纲要的纸张。
后知后觉,盛致也发现韩锐对实习生格外包容,平时只有盛致生活中会随心所欲怼他,工作上真要有人这么没礼貌,早被他一个眼刀叉出去了。
是因为新人妹妹长得可爱?
……也不能说“可爱”,准确来说,小娜娜长了张厌世脸,还是个三无少女,除了每天打理得一丝不苟的卷卷长发——不是烫的,而是卷发棒卷的——没有其他非常女性的特质,待人接物的态度也相当糟糕,不像来工作,像来审查工作的。盛致想不通她当初哪来的自信要去客户部,去了感觉结果也是审判客户。
更关键的是,她有男朋友,韩锐也知道。
难道他……猎奇?
其实当事人想法很简单,完全不愿浪费时间和二百五计较,只想加快进度把在座的各位从盛致身边清场罢了。
“盛致。”
韩锐在会后叫住她,“君腾新招募的那位大牛,我们配合PR宣传准备了什么动作?”