白书若理解，但还是为难地道：“可是，这车撞成这样，怕是很难修，您等一等，我联系一下技术人员。”

“行，那你赶紧联系。”

等技术员到了之后，也是傻眼，技术员问：“大叔，您这车都开不了吧，是怎么运来的？”

大叔道：“自然是叫拖车公司拖来的啊，我昨天早上不小心撞到电线杆了，幸好我人没事，想必也是我老伴在天上护着我。”

大爷额头上还有淤青，手臂上也缠着绑带。”

技术员看了一眼这车，道：“撞成这样，也没有必要再修了呀，这修车的钱都能买一辆新的了。”

大叔仍然摇头道：“不行，这车对我来说很重要，我天天开的，要是不能开了，我肯定会沮丧。”

技术员在白书若耳边道：“他就是舍不得花钱，你劝劝他，让他死了这条心吧。”

说完，技术员就想不管了，他现在还有两台车要修呢。

白书若果断地道：“不行，既然老人要修，那你至少把需要维修的地方和费用算出来，至于最后修不修，还是要看老人的选择。”

技术人员道：“这评估也要时间啊。”

“那也要花时间评估。”

技术员不满了：“你这样太没有效率了，要是每一个人都这样，我都不用干活了。”

“你现在也是干活，没有人不让你干活啊。”白书若坚持。

技术员知道白书若在公司有后台，不然他肯定一走了之了。

他担心被投诉，就只能耐着性子道：“行，我给他评估一下。”

白书若连忙安排老人去休息区，见他手上有伤，她不由地道：“大叔，您怎么不在家里休息一段时间再来啊，身体重要。”

老人道：“我这只是小伤，修车事大。”

白书若有点感动，再道：“那您先等一等，等评估方案做好了，我再过来找您。”

接着，白书若给老人倒了茶水，又安排了点心，这才回到岗位上。

约莫过了一个小时，白书若见技术员还没有来，就打电话催了一次。

没想到技术员转头又去忙别的了，根本没把这事放心上。

她顿时来气了，气冲冲地问：“那老人家一直在等着，你能不能把评估做了再去忙别的事？”

技术员道：“可我这里也有不少活，很多车等着我来修呢。”

“你就稍稍往后移可以吗？”

“移不了，别的车主都是等着提车的。”

“是你不想加班吧？公司又不是没有加班费，何况老人这边只是要一个评估，又不是要你现在修好，提车的时间我们可以再商量的。”

技术员还是不想去：“你要不找别人。”

白书若也硬气了：“我就找你，你要是现在不去评估，我就去投诉给经理。”

第213章 际遇

技术员没辙了，但也依然不满地道：“行，那我现在就去。”

挂了电话，一旁的王姐道：“书若，你其实没有必要为了一个老头子得罪技术员啊，现在有些客户难缠得很，尤其是这种老头，他就是不想花钱买新车而已，不信你等着瞧，要是一会儿修车的费用太高了，他一定不再修了，打哪里来就回哪里去。”

白书若道：“如果是这样的话，那起码我们给了他选择的权利。”

王姐摇摇头：“你还是太年轻了。”

白书若没有再接话，她只是去给老人续了茶，又叫他耐心等等，看到接待室没有别的客人了，就帮他将电视机调到CCTV8，里面正放着一部年代剧，应该符合老人的口味。

过了半小时，技术员过来把一份评估没好气的报表丢到白书若桌面，白书若也不计较，她看了一眼，就知道大概的费用了。

她又过去找老人。

“大叔，我看了您这辆车，也不是不能还原，但是还原的费用真的很高，用这个钱几乎能买一辆新的了，您看这车头受损太严重了，要不……还是别修了，我们这边也可以回收旧车，您要是愿意，我可以替你申请，到时候还有钱收。”

谁知这老人却是看都不看一眼，直接道：“还是修吧。”

白书若明白了，老人确实是重感情，车比钱重要，于是她便点头道：“好，但是维修需要一个时间，而且车辆受损严重，可能要等一个月左右。修好之后，我们会打电话给您的。”

老人感激地看了白书若一眼，再道：“姑娘，那你给我一个联系方式，有什么问题我就直接问你可以吗？”

白书若连忙道：“可以的。”

加客户的微信是公司允许和鼓励的，为了方便和客户沟通，只不过用的是公司的微信账号。

……

周四，白书若休息的日子。