白经理1小蓝飞机(9)
“我懂了,”玉塘风道:“这就是你教我的Provide Convenience原则。”
“没错。”白雾道:“不管是做文档,写邮件,还是接待客户,面对面沟通,都要尽可能地多做一步,把难题留给自己,把方便留给客户,客户才会对我们有好感,才会依赖我们。”
“明白了。”
吃完中饭,两人回公司,玉塘风自告奋勇,去五楼借样品。
白雾自回六楼,见屋内灯光关闭,窗帘拉拢,大家都在午睡,便轻轻地敲击键盘鼠标,修饰PPT,一边等样品。
十几分钟后,玉塘风才回来,带回来的消息却是,华总在午睡,不愿去找样品,他自己在产线上找了一圈,没看到HT1,只好空手回来。
白雾心中唏嘘,几年前的华总不是这样的,那时候的华总像她一样,把准针的事当成自己的事,现在准针公司两百号人,又有几个对公司赤胆忠心呢?
白雾也靠在椅子上小憩一会,一点钟后,她又让玉塘风下楼借样品,没多久就拿着样品回来了。
于是两人借用驰明瑞的办公室,在光线明亮的地方合力拍摄操作视频。
起初玉塘风竖着手机拍,白雾说:“你想过没有,你竖着手机拍,放到PPT里的时候,画面也是竖着的,这样在客户的电脑上播放的时候,画面会很小,而且左右两边留一大片空白,非常不利于聚焦客户的注意力。”
经过多次NG,玉塘风终于拍好视频,乐呵呵地把原视频发给白雾。
白雾又说:“你想过没有,你的原视频有九百多兆,直接插入PPT,客户下载这个附件要多久?打开这个文档又要多久?他再发给他的客户又要多久?Provide Convenience不是一句口号,而是穿插在你的每一个动作中。”
玉塘风像霜打的茄子,只得把视频剪辑成多个文档,分别压缩到2M左右,再发给白雾,虽嫌麻烦,心里却暗暗佩服白雾。
白雾整理好PPT,看时间已过了两点半,这时候客户应该已经从午休中清醒,便一点Send按钮,把邮件和附件发了出去。
过了一分钟,确保附件传输完成,白雾拿起座机,拨通了渡寒澶的座机号码。
电话很快接通,白雾未语先笑:“澶哥,我刚刚给您发了一封邮件,是我们公司最新推出的一款划时代的产品,您看到了吗?”
渡寒澶将信将疑,笑道:“这么夸张,划时代的产品?测距仪不就是那几种功能,你们还能玩出花儿来啊?”
白雾道:“话是这么说,我们就是看到测距仪行业没什么创新,所以才一直不停地给整个行业输送新鲜血液。准针这些年的产品,每一款都在引领潮流,您也看到,其他几家测距仪工厂,哪一家不是天天盯着我们,抄袭我们的创意?今天这款新产品也是一样,绝对不会让您失望,而且我估计,竞争对手很快也会推出类似的产品,所以我才第一时间把它推介给您,让您抢个先机。毕竟您是我们的VIP嘛,哈哈。”
“那行,我看看。”
紧接着,白雾听到渡寒澶点击鼠标的声音,几十秒后,渡寒澶的声音传了过来:“看到了。”
白雾道:“对的。我把产品的特色简单做了个PPT,您先看,有不清楚的地方,您随时指正。”
渡寒澶哈哈笑道:“你们公司的宣传资料一向有水平,这个也很好。亏你们想得到,把手机上的触屏跟传统测量工具相结合,这个创意好。据我所知,触屏不便宜,你们这个H……T1应该也很贵吧?”
白雾道:“实话跟您说,这个产品我们还没有大批量生产,所以成本还不能准确地估算,目前公司给了一个参考价,是30美元。这个价格一看就是偏高的,没有竞争力,所以我就没报。我是想,先把产品给您过目,再问您的意见,HT1是全球测距仪行业独一无二的产品,如果把它展示给Clock,是不是可以吸引Clock的注意力?”
吸引注意力是销售需要完成的一项重要的工作。
摆在客户面前的产品很多,跟买手交换名片,给买手打电话,发邮件的业务员也很多,如何从客户纷繁复杂的选择中脱颖而出,如何让客户留意到自己,并记住自己,是业务员经常要面临的难题。
白雾面临着这个难题。
ZEK的业务员也同样面临这个难题。
白雾的破解之法,是用一款与竞争对手有着强烈差异化的产品,引起客户的注意。而且她在暗示渡寒澶,ZEK的业务员也同样可以用HT1来吸引Clock的注意力。
渡寒澶很快明白了白雾的意思,上午白雾向他打听Clock的项目进展,他搪塞了过去,白雾又精心准备了一个新产品推介,目的仍然是想让他再向业务部使一把劲,推进一下项目,于是说:“这个产品是好产品,只是价格偏高,不太适合Clock的定位。我可以把它发给业务部,看他们感不感兴趣。”