白经理1小蓝飞机(166)
“不能!”白雾断然拒绝道。
驰明瑞道:“那你总不能见死不救吧,Cosign好歹是你的客户,你忍心让Beth把这样的邮件发出去,切断Alex的联系啊?”
白雾厌烦道:“那你叫她继续改啊!”
“她的水平就在这儿了,你叫她改也得她会改才行。”驰明瑞道:“要不你再提点具体的意见,我来改,行吗?”
白雾皱着眉头看着驰明瑞,心想你对Beth可真好,看在驰明瑞苦口婆心的份上,分析道:“你这封邮件的重心不是在道歉上,而是搞清楚客户不回邮件的原因,道歉只是个引子。这样你能理解吧?”
驰明瑞点头道:“就是说,邮件要用道歉起头,但是只需要一笔带过,不用长篇大论,后面打听客户不回邮件的原因才是重点,是吧?”
“对!”白雾道:“但我提醒你,打听客户的想法,别又太鲁莽,太直接了,千万不要在邮件里直接写‘客户,你为什么不回复’这样的句子。”
“那不会。”驰明瑞犹豫一下,道:“呃……那个,白雾,邮件的引子,你认为怎么切入比较好?”
白雾听了这个问题,直接站了起来,道:“你再问,这封邮件不如直接让我来写好了!”
说着就往外走。
驰明瑞道:“哎,白雾,我不是这个意思。我的意思是说,表达歉意的办法有两个,我想听听你的意见,用哪一个比较好,毕竟你跟Alex比较熟,知道那种方法效果更好嘛!”
白雾已走到门口,回头道:“道歉不需要你那些虚头巴脑的东西,Beth邮件里说她的英文不好,你不妨直接拿去用。”
说完,开门走了。
白雾回到座位,本想看看邮件,谁知眼睛盯着邮箱,思绪却不知道飞哪去了,没心思工作,遂去健身房跑步,把跑步机的速度调到她能承受的10km/h极限,跑了五分钟,出了一身汗,心情才略有好转。于是又回到座位继续看邮件,不料注意力还是不能集中,于是又去跑步,真是坐立不安,动静皆烦。
如此两三次后,她自认为工作期间,自己应该控制情绪,而不应该被情绪控制,故而尽量放松心情,在跑步机上慢跑,把注意力一丝一缕地往工作上拉。
跑了约有二十分钟,手机忽然响起,白雾拿起来看,却是驰明瑞发来的微信,问:“怎么样,我这样写还行吧?”
原来二十几分钟前,驰明瑞早已把改好的邮件发给她,只是她沉沦在与记忆的搏斗里未曾听到,这时翻上去看,只见驰明瑞写的是:
Dear Alex,
It's been a while since my last email, I have been waiting for your reply these days.
However, I didn't have the fortune to receive a word from you, making me nervous and rethinking why.
After looking back to my last email, I realized that I said something which was not my real intention because of my poor English.
With the help from my manager Ray and Fog, I'm finally sure What I wanted to say is, I believe you are a King in your market, your decision is surely the wisest decision for your market, I entirely agree with all my heart that H1 and W6 is the key to your success.
To be honest, I have been preparing the samples you chose right after I sent out the mail, now, the samples are in my hand and ready for shipment.
There is only one thing puzzles me at the moment - I don't know where to ship them, because you seem to forget telling me your address.
So I beg for your pardon, can you please reply me with the post address, so that I can grab the last chance to keep my promise of sending you samples in this week?
Thank you so much.
Beth.
白雾看着这封邮件,直接震惊了。
这封邮件堪称范本,既不露痕迹地道了歉,又不露痕迹地拍了客户的马屁,同时不露痕迹地呼应了Beth的前一封邮件,并把前一封邮件的不利局面扭转成了有利局面,更不动声色地给出了一个客户必须回复的理由。
白雾自认为,这封邮件如果由她来写,最好也就只能写成这样了。
同时,白雾不得不感叹,驰明瑞是有能力的,而且能力并不逊于自己,只是可惜了,他的志向不在开发客户上,而在开发老板上。
想到这,她给驰明瑞回复道:“你如果改行做业务,国际部的业绩或许会翻一倍。”
驰明瑞回复道:“看了你那么多邮件,又听了你的两次建议,绞尽脑汁才写成这样,天天写,我真吃不消。既然你说行,那我就发了。”