结果形象突然间崩塌。
这种舆情公关,如果只是解释澄清,发个律师函堵人嘴,不拿出锤子一锤锤碎谣言,以后只要谈莫行有电影或是有活动,这些黑料就出来一次。
粉丝会力挺他,但路人缘渐渐就没了,商务资源跟着受影响。
二部创造的销售神话,止于今天。
他们四部的新品也受到严重影响。
背后的推手,一箭三雕。
周义和郑炎束纷纷锁屏手机,越看心里越堵。
不知道公司打算怎么公关,他们不敢轻举妄动。
“我出去打个电话。”简杭拿着手机去了会议室外。
她打给秦墨岭,没打通,那边占线。
秦墨岭午睡刚醒,高秘书已经将所有舆情告诉他,他打给简杭,她在通话中。
拨打第二次,简杭接听,“老公。”
秦墨岭:“我在呢,没事,你不用担心,我会把所有负面影响降到最低。”
听到他的声音,简杭心里特别踏实,她道:“我跟你一起分担这次舆论危机,你让谈莫行团队和二部的人在二十二楼会议室集合,我想办法让二部、四部还有谈莫行,全身而退。”
第七十六章 解决
秦墨岭打完电话,交代高秘书通知公关负责人、二部,和谈莫行经纪团队,三点钟在二十二楼会议室集合。
他又安排道:“我下午的行程取消。”
危机公关这种事,老板从来不过问。乐檬这么多产品,每年都有大大小小的各种负面问题爆出来,乐檬有专业公关团队,他们处理好了向高层汇报。
老板只听结果,不关心具体怎么公关。
今天可能涉及到四部,老板才亲自坐镇。
简杭吩咐郑炎束:“经销商那边,你做好安抚工作,给他们吃颗定心丸,如果公关不下来,新品潜力不如预期,他们后转来的预付货款原路退回,不压他们的库存,财务那边会根据情况及时调整KPI。”
她又看一眼林骁,“三点钟你跟我去楼上开会。”
安排妥当,简杭提着笔记本离开会议室。
会议室被低气压充斥,小樊透不过气,把所有门窗打开。
“简总什么意思?”周义摸不透简杭的路数,转而问林骁。
郑炎束担心,“就怕公司会采取冷处理。”任何新闻都不可能一直维持热度,被置于舆论漩涡,尤其是欲加之罪时,说多错多,有时保持沉默不失为一个好法子。
一方沉默,另一方挑事的人得不到回应,自然失去兴致。
现在是销售淡季,二部明年的营销重点回归产品本身,谈莫行这事对他们的销量固然有影响,但不致命。
如果公司在这个节骨眼与谈莫行解约,明年二部推出新口味果汁,再换个代言人,谁还去关心现在这个黑料。
息事宁人、撤热度的公关手段,是大多数企业的首选。如果对峙起来闹得满城风雨,企业被爆出来的问题会越多,舆论走向一旦像脱缰的野马不受控制,那正中竞争对手的下怀。
周义也持同样的悲观看法,不能说冷处理不对,但四部等不起。汽饮新品的所有口味均已下生产线,有些经销商已经收到产品,就等着线上线下同时上架。
林骁叹气,“要是谈莫行那边甩封律师函出来,轻拿轻放,我们四部黄花菜都凉了。”
他突然想起呲棱起来的那撮头发,赶紧拿手按住。
怎么压也压不平那撮头发,他只好洗了头发,拿出他常备的电吹风吹干。
两点五十,林骁出现在二十二楼,头发清爽有型。
简杭比他早到,她正跟吴副总聊天。
“吴总,齐正琛是不是乐檬的隐名股东之一?”
简杭听出弦外之音,“齐家持有乐檬的股份?”
吴副总点头,“嗯。齐家旗下的一家全资子公司持有乐檬股份,持股跟周义他们家差不多。”
说着,他笑笑,“我就是齐家和另外两家股东安排进来的董事。”因为齐正琛和秦墨岭是发小,他自然而然就跟秦墨岭站在了同一个利益阵营。
简杭:“他是我公关的一个切入点。”
吴副总沉默一阵,道出肺腑之言,“简杭啊,不是看不上你的能力,公关这种事,有专业的人去做,大家各司其职。你要是插手,说不定吃了力还不讨好。公关成功,大家觉得你厉害,可万一要不成功呢?”
“舆论这种东西,不是市场,认真就能做出来。舆论不可控,有时你不知道哪些人躲在背后想搞你一下。”
“万一最后不好收场,后果可就都推你身上了。到时看得见看不见的损失,不是十个亿八个亿能打住。”
吴副总劝她三思,“当然,我理解你的心情,从六月忙到现在,搁谁谁也不甘心。但是后果,你再想想。”