而华裳有了足够的名气后,自然有人想要加盟开连锁店。杜琳和董佳佳一起审核,资质通过的,她们轮流过去指导连锁店的装修和售货员的服务态度。
曾有人抱怨过她们的要求太严格,别的品牌连锁店就没这么多事。但杜琳坚持,她觉得秦旭在北方布网点之所以那么顺利,和华旭名声好有很大关系,而名声好很重要的原因是服务态度好,管理够规范。
她也要这样约束连锁店,这样连锁店开得多了之后,才更好管理,不至于坏了品牌的名声。因此,华裳靠高质量服务也吸引了一批顾客,在维护顾客方面做得相当好,远超其他品牌。
嫉妒她的人说她最会投机取巧,弄这些额外的东西,但就算有跟风的,也没人能取得同样的效果,因为杜琳的成功不可复制,她就这样在同行的羡慕嫉妒中扩大了自己的商业版图。
这样的顺风顺水一直持续到2002年年末,“非典”疫情爆发,对所有行业都产生了一定的冲击。人们不再随意走动,不再到商场里逛街,不再轻易地搬家、买房、批发、运货,杜琳和所有朋友的事业都遭遇了危机。
秦旭在北方的工作已经完成,回到深圳总部坐镇,和杜琳一起参加了政府的会议。会议表示疫情防控要做好,发展经济也不能落下。杜琳他们都在想办法,看怎么在这个特殊时期调整方向。
就在这个时候,黄厂长找到了杜琳,说要关闭服装厂了。因为疫情突然,服装厂生产的大批货物无法运出,还有很多零售商直接毁约,宁愿不要订金也不要他的货。
工厂的资金链基本都是赊欠性质,零售商给一些订金,收了货再付全款,而工厂对原材料提供方也是先给些订金,之后收到零售商的款项再付给他们。
现在零售商不要货不付款,原材料提供方却在讨要款项。两边一拉扯,工厂的资金链就断了。
黄厂长家里还有别的产业,要救服装厂不是不能救,但疫情来势汹汹,谁也不知道什么时候才能结束,除了资金链,大批库存也是问题,服装一个季度就过时,到时候库存全废了,又是极高的损失。
总之,因为种种原因,黄厂长要放弃服装厂了。
这家服装厂可以说是杜琳飞翔的翅膀。在杜琳做生意还很稚嫩的时候,成为服装厂的特聘设计师,甚至拿到一笔笔的提成,简直就是给杜琳吃了一颗定心丸,让她拥有充足的资金和底气去闯。之后杜琳与工厂合作,几乎所有衣服都是在这家工厂生产,早已密不可分,工厂突然要关闭,杜琳接受不了。
再三考虑之后,杜琳接手了服装厂。
这两年,她已经把房贷还清,这次再次把房子抵押,拿贷款付了原材料提供方的一部分款项,重新签订支付尾款的时间。然后将所有库存的衣服搭配拍照,做成厚厚的一本册子,标明价格,塑封好,分发到各个公司和居民区,提供送货到家服务。
只要有人看中了哪件衣服,拨打华裳的电话,就有专人戴着口罩做好防疫工作把衣服送到,各个尺码、各个颜色都有,让顾客在家就能买到合心意的衣服。
她还把在商场里的店铺搬到了临街的门市店里,每天早晚消毒,用很大的牌子在门口写着“今日已消毒”,非常醒目,售货员也都穿着防护服戴着口罩。路过的人看到后,潜意识便会放心许多,店里生意好了不少。
秦旭也在为他的快递公司寻找机会,在得知航空飞机因疫情受了很大影响时,他认真做了厚厚的计划书,与政府和航空公司方面商讨多次,最终取得了与航空公司合作的机会,用飞机运送快递。
华旭快递一跃成为最有影响力的物流之一。
杜琳的很多货也因此用华旭运送了出去,虽然很多零售商毁约了,但没毁约的那部分都顺利完成了交易,让杜琳的资金压力得到了极大的缓解。
郑鑫同他们吃饭的时候,听说了他们这些举措,灵机一动,回去就把搬家公司的业务暂时改成了专门给人跑腿办事。公司车辆和员工每天做好消毒防疫工作,不管谁有什么事要办,打个电话就给他办好,根据难易程度和耗时程度收取合适的佣金。
刚开始他还心里没底,谁知这一新奇的业务很快就被大众接受,大家收到传单,不方便出门的时候试上一试,发现真的很好用。郑鑫的公司利润很快就恢复了。
顾俊伟在房地产公司也有了新的收获,他提出将房产和山水绿植结合在一起,打出健康养生等口号。在这个人人因疫情重新考虑人生的时候,“健康养生”给房产赋予了新的意义,顾俊伟负责的房产项目不但没搁浅,反而销售量有了上升的趋势。