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让他变成傻A的妹妹(33)

作者:wsganr 阅读记录

官小凤提了几个问题:“一、你在化妆品行业做的时间很短,没有太多经验,凭什么认为你做得下来?二、在同行都在打价格战的年头,我们怎样才能战胜对手?三、在我们这个城市,目标消费群应该怎样定位?”

陈梦飞的回答是:“一、我经验不多,却是有准备而来。准备成怎样,要怎样做,光说是没用的。你可以让我从站柜台做起,从进货做起,做好了,你再提我上来。第二和第三我合起来回答你,靓靓公司当下的定位是有偏差的,我们不可能指望打工的也会来买高档化妆品。我们要用二八法则,也就是20%的顾客将给我们带来80%的生意,我们的目标消费群定位在白领和富婆一族,主攻她们,避开价格战。另外近年来男士化妆品渐成气候,是我们的第二攻击方向。”

官小凤听了很受用,特别向官文棠推荐了陈梦飞,官文棠和陈梦飞面谈后叫陈梦飞尽快来上班。陈梦飞上班后果真先去站柜台,还提出了两句口号,一是“贵是有道理的有价值的”,一是“我们只卖行货”。每逢顾客进来问询,他就会解释道理何在价值何在,还要问顾客的生活习惯如何,以此来指导顾客如何使用产品。有回官小凤就听见陈梦飞这样对顾客说:“麻将可以打,但不要常常熬夜;烟可以抽酒可以喝,但不能过量;这些都是美容的大敌。你本来就是油性皮肤,还要吃那么油腻的食物,那等于是火上浇油。还有,保持心情舒畅也很重要,开心使人年轻。”

那顾客说:“照你这样说我也不要用美容品了?”

陈梦飞道:“化妆品美容品说到底只是起个辅助性作用的,天底下可没有让人长生不老永葆青春的灵丹妙药。天天狂抽烟猛喝酒,晚晚打麻将到天亮,那连上帝都救不了你,你还美什么容!”

顾客也笑了:“你说的倒是大实话,我看见那些‘今年二十,明年十八’的广告就反感。”

陈梦飞说:“我们不讲过头话,我们只说这里的化妆品是最好的,也可能是最贵的,但决不是万能的。你也不要多买,先买点回去试试,效果好了再来买。使用过程中有问题要及时给我打电话,我们一齐来争取达到最佳效果。”

官小凤在旁边听得胆战心惊,做这一行还没有像陈梦飞这样做的,对顾客说的全是大实话!可也怪,顾客就吃他那一套,也不知是因为他长得帅还是因为他说得实在或者说两者兼而有之,总之高高兴兴就掏钱包了。陈梦飞还用EXCEL表做了个顾客信息库,把顾客的资料全记下来,按时打电话去追踪使用情况,告诉顾客如何如何改善。等顾客越来越多了,他干脆就搞了个靓靓联谊会,把那些有钱又有闲的师奶们组织起来,打牌呵跳舞呵聚餐呵旅游呵,连应该是餐饮业娱乐业旅游业赚的钱都赚了回来。陈梦飞不光是业务做得好,他还很注意和官文棠的沟通,每次有新创意先汇报给官总,以求得支持。比如组织富婆们去旅游,他就让官总调度公司里的帅哥全体出动,陪吃陪喝陪玩,让富婆们玩得心花怒放,然后心甘情愿掏钱买了又买公司的产品。半年下来,陈梦飞的业绩高速上涨,远远超过干了几年的老员工,每个人都在猜测在计算他今年可以拿多少奖金。奖金发下来后,陈梦飞开了个专用信用卡把奖金存进去,卡交给客户经理保管,声明这些钱全部用来和大家一起吃饭一起玩的开销。这件事让靓靓公司非常震憾,上上下下都说陈梦飞够义气,是个做大事的人。

官文棠这样问过陈梦飞:“看来你不太看重钱,那你看重什么呢?”

陈梦飞的眉毛像想要飞扬那样欲飞不飞地动了一下,说:“我喜欢做事,喜欢把事情做好以后的那种满足感。你如果认为我做得好,可以把我提上来当部门经理,再做得好,就提我当副总,我看重的就是这个。”

官文棠说:“好,有志气!而且你是第一个敢向我要官的。没问题,当初你来应聘时就说过的,官经理也答应过你。我就让你当部门经理,加薪。你好好做一年给点成绩我看,明年你就做副总!”

陈梦飞说到做到,一年后就做了副总。在靓靓公司里只用两年时间就从站柜台升到副总,他是前无古人独一无二的一个。难怪官小凤会暗恋他,这么优秀的男生,在天边闪烁的有很多,伸手可及的就只有这么一个,哪个女生不动心呢。

还有一件小事也令官文棠刮目相看。一次业务部经理签回一个合同,看起来没有什么破绽,反正每次都是这样签的,也没有出过事。陈梦飞刚当上副总,看了合同说不行,要改动其中的一个字。业务部经理说改动一个字不是问题,要整个合同重写都可以,谁让是陈副总说的呢。问题是合同已经签过字盖过章以特快专递发出去了,如果把它追回来再重新弄一遍,既浪费时间又浪费金钱,值不值得?陈梦飞坚持要这样做,把合同追回来,把里面的“定金”改成了“订金”。说来也巧,业务部经理经手的合同从不出事,这次偏偏就出事了,七弄八弄的要打官司才解决掉。幸好陈梦飞把“定金”改成了“订金”,“订金”是可以退的,“定金”是不能退的,法律的天平就在一字之差上向靓靓公司倾斜。官文棠很明白,这事看起来是陈梦飞运气好,但是如果没有扎实的功底和负责的态度,好运气来了也抓不住。更难得的是陈梦飞在公开场合把这件功劳算到了业务部经理头上,在公司例会上表扬业务部经理做得好,要大家向业务部经理学习。本来业务部经理是等着挨批评的,还担心会不会扣奖金,陈梦飞给足了他面子,他便感激不尽,从此唯陈梦飞马首是瞻。官文棠看在眼里记在心上,有这么一个得力的副总当助手,放心多了也省事多了。

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