“对，我是，你哪位？”

听到对方和善的语气，戴英之绷紧的神经放松不少。

“这里是远华集团，我是3D打印机咨询顾问戴英之，我们通过互联网了解到您近期有选购3D打印机的需求，是吗？”

“对不起，没有，找错人了。”

对方挂断了电话。

戴英之在电脑上一个字一个字的把号码对应过去。

没错呀！

难道他不过注册了解一下？

她告诉自己，别气馁，如果打一个成一个，那她一月该卖出多少机器，该拿多少钱，无论如何，第一个号不是空号，说明运气不错。

张主管刚才专注地听了戴英之的电话，过去指导。

“声音不错，你写的稿子我看看？”

戴英之把稿子双手递给了张心虹。

“注意，以后先问客户有无需求，再自报家门，如此，像这样的客户你过一段时间还能打，他现在或许没需求，既然到互联网了解，说明他以后可能有。”

戴英之心想，以后有需求，跟先自报家门有什么矛盾？

报了说不定更好，下次他再想起的时候，能直接联系远华。

一家在全国知名度极高的公司，干嘛怕自报家门，当然她没反驳顶嘴，甚至连为什么也不曾问，只是十分虔诚地点头，好像主管所提的建议特别受用。

张主管这样建议一定有她的道理，也许她没想透，她是王牌销售，便先按她说的改一改，如果她不虚心些，今后谁还帮她！

发现问题

“你约客户时间的问题也改一改，不要问客人什么时候有空，你要让客人选择，一般人周末不上班，你要问他是周六还是周天有时间，如此一来，客人多半不会拒绝你，除非是那些实在没欲望的。”

这面，张主管一提点，戴英之即刻明白下来，连声道谢。

“注意我们公司的机器，全球统一价，按量定制，因而遇到砍价的客户，你必须要设法让他们接受我们的价格，这方面可能会遇到什么问题，好好想想。”

张主管告知完后先行离开，回到自己的位置，戴英之跟了过去。

“主管，我可以听听您如何与客户沟通的吗？”

张兰虹用眼神示意，她在对面椅子上坐下。

“您好，是李正阳李先生吗？”

“嗯。”

“不好意思，打扰到您，您现在方便接听电话吗？”

“方便，你说。”

“是这样，听朋友说，您现在打算要购买３D模型打印机，我公司现在恰好出了性价比超高的新款，全球领先，现在新货上市，正在促销，过了这月，下月打开市场就不是这个价了，您有兴趣了解一下？”

“什么公司？”

“远华集团。”

“几折。”

“打九折的。”

“你们公司的打印机还可以，不过价位太高，促销价我都接受不了，不在我考虑范围内。”

“我们的打印机小致一个螺丝钉，精确度都是百分百，所有材料都精选最上成的，做出的东西不比严谨的德国生产商差，也不比品质过硬的日本人差半分。这样一台机器至少在未来五年里不会被淘汰，且不说我们的产品售后少，还很好，即便操作工，脾气暴躁，完全不懂得维护，我们也会提供无忧的售后。

“更重要的是，打印出来的东西栩栩如生，人见人爱，有客户定了我们的已经在用，他们做出来的东西，价格比之前贵一倍，客人照样买单，生意蒸蒸日上！”

“但远远超出我们预算了。”

“这个您不用担心，阿里推出了蚂蚁花呗，几台机器的钱您还怕贷款，我保证，用不到三个月，就回本了。”

戴英之从来没有想到，连这种办法，张主管居然都能帮客户去想，她别说没想到，想到了也说不出口啊。

对方沉默，似有所动，张心虹趁热打铁。

“您要是感兴趣，这周天还是周日，我带您去我先前的客户店里逛逛，您也可以顺便了解一下我们的产品，到时候您再做决定。”

“好，那就这周六。”

“行，我呆会把地址时间发到您手机上。”

戴英之不得不对张主管佩服得五体投地。

她现在终于明白，为什么先不要自报家门了，幸而刚才她没问，不然张主管一定会认为她蠢笨，说不定会将她的情况详细汇报给张子承。

那个冷血的男人，不让她过试用期都有可能。

通话技巧

戴英之佩服着，思索着，发愣着。

张兰虹侃侃而谈。

“我司产品好，在全球都有口碑，光凭这一点，我们公司的销售，便比其它公司的要有优势。你注意一下，讲电话时姿态不要太低，千万别求着客人买东西，这种大机器，不比吃穿用度的便宜货，你求客户，客户看你态度好，便买单，反正再亏也不过是几十百来块。”