小小空姐(165)
“对不起,经理,我以后再也不会了。”秋儿脸都红了。
“算了,今天就说到这,回去写给事情经过给我,好好反思。”
“嗯……”
从经理办公室出来,我跟秋在食堂吃了个饭,秋儿一直没有说话,我也不会安慰人,怕说了不该说的话,惹得秋儿更难过,索性她没开口,我也就没有问。把她送回家后,下午我又去回公司上课了。
下午课程结束后,我立刻开车回到空港花园。到家时,俊颖正在厨房洗碗,没看见秋儿。
“你回来挺早的呀,秋儿呢?”我对俊颖说道。
“在她屋里呢。”俊颖回答道。
“情绪怎么样?我中午把她送回来就急忙回公司参加培训了。”
“不太好,反正我回来的时候她在哭,刚给她煮了几个饺子吃。”
“还不是怪你的好师父,批了秋儿一上午。”
“你去办公室了,我师父怎么批秋儿的?”秋儿擦了擦手,脱下围裙。
“你师父说,让秋儿多跟我们俩学习,说我们俩,这么‘优秀’,秋儿跟我们一个屋的,要多学习学习我们好的,又说什么秋儿这个投诉让我师父扣了绩效,这个月奖金也没了,其他的我没记住,反正我到哪的时候,我听到就只这些。”
“她怎么能说这些,秋儿有多努力,她知道吗?之前跟的那个师父对她又不好,还老欺负她,那段时间都没见秋儿笑过。好不容易换了师父,才好了起来,起早贪黑的看手册,背书,就我们俩,谁能比得上秋儿。本来秋儿最担心的就是连累你们师父,这倒好,我师父还偏偏哪壶不开提哪壶。”
“你师父那人,哎,我就不评价了,就那样吧。不过秋儿,到底什么事儿?我今天中午见她正难过也就没问,你知道她那个投诉吗?”
“刚刚吃饭的时候她跟我说了,这件事,秋儿还真是倒霉。”
“到底怎么了?”我急忙问道。
“那天航班,很多乘客要毛毯。投诉的那男的坐在15C,他问乘务员要毛毯,乘务员就说没有了,但是他问完这话之后,看见秋儿拿了条毛毯给14C,就他前面那个人,他就觉得很奇怪嘛,然后又问乘务员要毛毯,但是秋儿回答他没有了,刚刚那是最后一条。秋儿跟我说,但是这个男的当时有一点生气,他就说他之前问另一个乘务员要毛毯,那个乘务员告诉他已经没有了。他当时有点不满这个乘务员,最后秋儿就把这话告诉这个乘务员,这个乘务员就过去跟这个男的解释,本来秋儿是想把这事告诉你们师父的,但是这个乘务员说,不用,她已经安抚好这位乘客了。秋儿也觉得跟这位乘客沟通的时候,乘客情绪还是挺好的,所以就没说。”
“那这人怎么不投诉那个乘务员偏要投诉秋儿呢?”我很惊讶。“那乘务员谁呀?”
“赵懿。”俊颖显得有些无奈。
“赵懿,就那八婆?”我心想,不就是徐浩宇小三嘛?“居然是她,我靠,怪不得,肯定这婆娘不知道跟那男的说的什么,肯定是把责任推到秋儿身上去了。”
“我也是这么想的,因为秋儿跟我说,上完客,赵懿是看到秋儿给坐在14C的女士送毛毯的时候,才问还有没有多余的毛毯的,估计是想起来15C,就投诉那男的问她要毛毯来着。结果最后也不知道跟这人说了什么,让这男的对秋儿有意见,还把秋儿投诉了。”
“肯定是这男的上飞机的时候先问赵懿要毛毯,赵懿把这事儿给忘了,结果又看见秋儿给其他人毛毯被这男的看见了,见着人生气,就把责任推到秋儿身上,又怕秋儿跟乘务长说了,索性就骗秋儿说这乘客没什么不满,就不告诉告诉乘务长了,这婆娘心机够重的呀。”
“你也别乱猜了,虽然我也觉得是赵懿在中间做了手脚,但是具体发生了什么我们也不清楚。”
“秋儿傻吗?她怎么不把这事儿告诉刘文静,至少把赵懿扯进来了,她是第一个面接触这个乘客的,她多少也有责任吧。”
“估计经理一早就知道赵懿这事。”俊颖摇摇头,显得很无奈。
“那怎么不评批赵懿,就批评秋儿?”
“你有赵懿朋友圈吗?”俊颖问道。
“我有她朋友圈干什么,难道她发个朋友圈我还去跟她点个赞?我微信直接没加她。”
“那我给你看看吧,你看了就明白了。”俊颖拿出手机,翻出赵懿朋友圈,递给我:“你看。”
我不情愿的拿过手机,翻了翻,瞬间明白了俊颖刚刚为什么要这么说了。赵懿的朋友圈,十条至少有五条都是跟刘文静的合照,还配上些明显怕马屁的恶心话。