迷惘之森(49)
“我们什么时候走?”
“现在。”
“客户已经到了吗?”
“还没,我们要提前过去。”
“提前在房子里等顾客吗?”
“当然不是,提前去打扫房子。”
原来是抓我去当壮丁……
不过干苦力也好过在这里打电话。
“对了,那房子里没有清洁工具,我们得自己带扫把和抹布过去。”
虽然她用了‘我们’这个词,但她完全没有动手的打算。我这才领会了她真正的意思——她带我,我带着清洁工具。
不过我也没法有什么怨言,谁让她是领导呢。
我拎着店里的扫把和抹布跟在她后面,她走起路来昂首挺胸气势十足,步伐洒脱仿佛带风,衬得我像个小书童。
要去的那个房子并不远,就在对面的小区里,过条马路就到了。我手里的东西,一路上引起了部分人的注意,我总是对别人的目光有些敏感。
扫把本身不是什么奇怪的东西,只是这种东西一般都在家里放着,很少出现在大街上。如今一个西装革履的人拿着扫把过马路就会显得很不协调,我猜他们可能会困惑:现在搞家政服务的要求都这么严格吗?还得穿西装上班?
怪不得俞烟渚连碰都不想碰,这玩意儿果然太有损形象了。
到了小区门口,俞烟渚拿出门禁卡刷了一下,铁门便自动弹开。我们进入小区以后走了大概几百米,便乘上电梯来到9楼。
房子果然有点脏,白色的地板上面有一层薄薄的灰,而且味道也不太好,并不是臭,就是长时间没通风的那种陈闷空气的味道,所以我们进来第一件事就是把所有的窗户都打开。房子是两居室,家里已经搬空了,除了热水器和抽油烟机这种搬不走的,没有留下任何家具和家电。虽然房子总体上有些旧,不过从地板和门窗的材质仍旧可以看出来是高档货。
打扫的时候,俞烟渚从我手中接过扫把,微微弯下腰,用力把扫把按下去,扫得十分卖力。这熟练的样子,简直像是职业家政,没想到她还有这种隐藏技能。
她没有安排我做什么,但我也不好意思闲着,把抹布去卫生间弄湿以后擦起了门窗。
大约过了半小时,俞烟渚把房间里所有的地方都扫了一遍,每一寸角落都一尘不染。她把扫把放到一边以后脱掉外套,里面的纯白衬衫也解开两颗扣子,又抽出一张纸巾来擦汗。
“差不多就行了,客户也就是来看一眼,你不用擦得太仔细,休息会儿吧。”
门窗之类的地方我大体都擦了一遍,尽管有些敷衍的成分在里面,不过一眼看上去比刚才也干净多了。只是有些犄角旮旯的地方还没来得及管,再加上看到她干得格外仔细,我也就没好意思停手。
然而她会说这种话是我没想到的。其实她一开始主动拿走扫把就已经有点出乎我的意料,我原以为她会把所有的事情都丢给我去干。
让人捉摸不透的女人。
她说完以后我就很听话地停手了,去卫生间把抹布洗了一下搭在阳台晾着。
我们两个也在阳台晾着,因为这里的家具已经被搬空,想休息也没个地方能坐。
其实我们也不会在这里待太久,俞烟渚说跟客户约好的时间马上就到了,不出意外他一会儿就来。
过了一会儿她的手机响了起来。接完电话以后她对我说:“完了,客户说他临时有事,要一个小时以后才能到。”
看到她皱起的眉头我有些不解。
“完了?不至于吧?多等一会儿就是了。难道你一会儿还有别的事?”
“不是那个原因。”
“那是?”
“一般的房子中午阳光最充足,这一点你知道吧?”
“嗯,而且朝南的房子采光最好。”
“但是这个房子被前面那栋楼挡住了部分阳光,中午并不是采光最好时候。要等到两点,阳光绕过那栋楼从侧面照进来才能看到最好的阳光。我特意把时间约在两点,如果他三点才能来,看到的效果会差不少。”
居然考虑了这么多,由此可以看出她并非单纯的理论派,在实践方面也积累了大量的经验。
最令我惊奇的地方在于,她刚来这边没多久,却比我还熟悉这里的情况。这就是她一来就能当店长的原因吧。
“那要不要约他明天再来看?”我这样提议道。
“肯定不行,客户的时间要比我们宝贵,没什么特殊原因我们这边不能改时间。”俞烟渚一本正经地向我解释。
还真是不平等,顾客的时间是时间,我们的时间就不是时间。这就是以顾客为中心的服务精神吗?想到这里,心里难免有些愤愤不平。