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發生瞭這樣大的事情,哪兒能由著老人傢“任性”?
方逾和媽媽聽完心也都跟著緊瞭緊,隨後一起道:“謝謝。”
“不客氣。”
路上的車輛少,司機車技成熟,一路又快又穩地載著她們往鎮上的醫院駛去。
而談雲舒在說完那句“不客氣”之後,又接聽起來瞭別的電話,一時間隻有她打電話的聲音在車裡響起。
“要主動獲取客戶的反饋,而不是等著客戶來給你們反饋,還有,前臺和客服的回複速度要快,在面對客戶面臨的問題時不要猶豫,盡快安撫並且給出解決方案……”
“簡化冗長的環節……”
到瞭鎮醫院的時候,談雲舒的這通電話也沒打完,但她對著電話那頭說瞭聲“稍等”,又轉過頭告訴身後的人方德明現在所在的地方。
方逾又道瞭聲謝,就跟媽媽下瞭車。
天空已經被潑瞭墨,鎮醫院的LED紅燈壞瞭些,高高地掛著卻沒有那麼明亮,方逾和方芹著急地進瞭醫院,看見瞭腦袋上纏著紗佈繃帶的方德明,他的鼻子和眼睛露在外面,臉部被包得很嚴實。
看見她倆出現,老人傢還想轉過頭去藏起來,但這肯定是無濟於事瞭,等自己的女兒和孫女站到自己面前瞭,他又指瞭指自己的臉,隨後擺瞭擺手,表示自己沒事。
方芹呼出一口氣,在旁邊的空位坐下來,拉過父親的手拍瞭拍,她也不知道說什麼話,隻是眼眶慢慢地就紅瞭。
“……”方逾拍瞭拍外公和媽媽的肩,又問,“醫藥費結過瞭嗎?”
方德明看向門口,他現在臉上和嘴巴裡縫瞭針,講不瞭話,隻能悶悶地發出一些動靜,指著門口出現的談雲舒,意思再明顯不過。
談雲舒提著一袋子的藥走近。
鎮醫院不比市裡的那些醫院,這裡沒有那麼幹凈,味道也更難聞,而且燈光的明亮讓人看上去不那麼舒服,有些傷眼睛,即使是在這樣的條件下,談雲舒也跟這裡的人不在一個圖層一般,引得大廳裡一些在輸液的人好奇地看瞭眼談雲舒。
方逾按瞭按媽媽的肩膀,示意自己處理。
“這是方大爺的藥,關於他後期恢複的註意事項我也寫瞭下來放在裡面瞭。”談雲舒走到瞭方逾的面前,把袋子往前遞,“恢複期較長,要好好拆線和塗藥、消毒,飲食上面也要註意。”
方逾接過袋子:“醫藥費多少?我轉給你。”她又問,“那個司機呢?”
“司機開車跑瞭,不過他是來送貨的,很快就可以查到,我的行車記錄儀也把畫面都錄瞭下來。”
談雲舒目光柔和地看著她,說:“別擔心,方逾。”
方逾牽緊瞭袋子:“你還沒回答我的第一個問題。”
“不多。”
“多少?”
談雲舒報瞭個數字,方逾拿出包裡的手機:“我轉給你。”
“……”談雲舒抿瞭下唇,“我隻接受微信好友的轉賬。”
方逾擡瞭擡眼,凝著她。
談雲舒面不改色,也解鎖瞭自己的手機,露出瞭自己的微信二維碼,一副坦蕩的模樣。
“好。”方逾應瞭下來。
須臾,系統提示瞭她倆已經成為瞭好友,可以開始聊天瞭。
方逾利落地轉瞭賬過去,她的指尖剛收,正準備將談雲舒再刪掉,卻聽見談雲舒慢悠悠地道:“方大爺後續的恢複我想知道情況,方逾。”
“……”
“這件事既然被我遇上瞭,那我就有這個資格關心的,對嗎?”
“好。”方逾的睫毛顫瞭下。
“還有行車記錄儀的畫面我也需要發給你,明天估計就要跟那個司機商量著賠償的事宜瞭,那塊地方就是讓人等車的,是個岔路口,方大爺站的地方沒問題。”
兩個理由一壓,方逾都不能立馬將談雲舒刪掉。
她們沒有當著方芹和方德明的面交流,聲音也都稍微壓著,沒有被其他人聽過去一個字,不過交流的內容也不多,在聽完談雲舒說完的話之後,方逾“嗯”瞭聲,就轉過身,走向瞭自己的外公和媽媽。
談雲舒在後面跟著,聽著方逾跟方芹大概地講瞭下情況。
方德明還是一個字都說不得,表達感謝的話就由方芹的嘴裡傳出來:“談小姐,我們一傢真的很謝謝你,如果不是你的話,我爹都不知道會不會這麼及時地得到治療……”
“方阿姨,不用這麼生分。”
談雲舒睨瞭眼方逾,又微微笑著說:“有點晚瞭,我送你們回傢。”
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