〖大家好，我就是那个给客户在当当下单的客服。

老板告诉我，我火了。

深感惭愧和荣幸，其实，我只是在老板的精神指引下变通变通而已。

老板说，易购要以客户为中心。

在我的带动之下，我们的客服团队愈发在当当下单熟练了，可惜，当当那边开始检索筛查了。

哦对，我的工牌编号真的是007，看，这是我的工牌。

因为最近的促销活动，我们一直在加班，刚刚我问同样在加班的老板，当当要打1000万的促销，我们怎么办？

老板说，我们也1000万。

我心想这不行啊，人家本来拿货就便宜，一样规格的促销，怎么回馈客户？

没想到，老板又补充了两个字，美元。

1000万美元！〗

我们就拿当当股份的钱和当当奉陪到底！”

媒体记者们提取关键信息，易购宣布要掏出1000万美元来打这次的促销战。

当当是认真的，易购也有真火！

两边的竞争进一步升级了！

都没等到第二天，深夜时分，同样都在加班的两家网站不约而同换上了促销信息，不再是什么带着折辱意味的便宜1块的方式，而是全品类图书满200立减60、部分图书满200立减100等大出血。

值得一提的是，易购展示出的促销力度确实更大，但比当当多了一样让不少消费者抱怨的要求，领取优惠券要与易购的易支付进行银行卡绑定。

就在媒体纷纷报道这次图书电商竞争升级的时候，“易购客服007”继续在新浪博客上营业，积极的回答评论区一些乐子人的提问。

3月20日，“易购客服007”发表了第二篇博客。

〖今天易购图书类目跳楼价，记得不要错过啊！！！

还有，我替你们向老板打听了一下他平时看的书。

绝对第一手信息！

首先介绍一下我们老板，蝉联两年的中国内地首富！”

老板说了，网上流传的什么“首富的十句箴言”“中国首富三句话教你经商”都是骗人的，他从来没在任何场合说过那样的话。

但今天这个，是他亲口所说他看的书——

《百年孤独》《活着》《围城》《诗经》《经济学原理》《发展经济学》《投资学》

我问老板，他投资当当就是看了《投资学》吗？”

他点了头！

今日份就是“首富推荐的七本书”以及“你看《投资学》你也投”！〗

这一天，伴随着客服007的更新，伴随着新浪博客的热门，伴随着新浪门户第一时间在网站上转载导流，易购网站出现的“首富推荐打包套餐”成功拿下当日最高销量。

仿佛，“首富推荐的七本书”的字眼真带有不同寻常的魔力。

这样的表现让易购内部员工都为之惊愕。

客服007上线的第三天，她晒出了易购客服团队、老板加班以及自己的照片。

客服团队精神抖擞，首富老板似笑非笑，007素颜可人。

第四天，客服007再次更新了来自老板的言论。

〖老板说了，让你们买书适可而止。

他说，千万不要因为价格优惠就胡乱买。

他还说，不少人买书就是觉得买了就算看了，买回来都不拆封。

真是这样吗？这样的评论区打1。

差点忘了正事，今天的易购图书3折起、7折封顶。〗

随着评论区很快布满“1”“易购客服007”以她首富老板的传声筒、机智为客户当当下单、评论区自嘲缺货、人美等特点而迅速吸引了大量的关注。

媒体方面在数天之后才瞧见这一现象，还发现每天的评论区都有分享的书籍推荐，此外，还有所谓打出007的暗号就能找客服优惠改价等等。

这算什么？

另类导购？

记者们颇为迷惑，有些搞不懂这样一个博客如此受欢迎的原因。

但不管怎样，易购的客服007一时间颇有和图书骨折促销一起红火的趋势，而早在传统媒体报道之前，网易、搜狐都聊了下这个冒出来的“易购品牌宣传”。

是的，他们的财经主笔认为这是易购针对竞争所策划出的宣传方式。

晒出的照片漂亮、看似经常能和老板说上话、一心一意为消费者着想、还有隐藏式的小礼物……

买个书而已，至于么？

而且，这到底能起到多大作用也值得推敲，也许过了这几天就无人问津了。

门户网站的分析没有减少易购客服007遭受的追捧，她更新的内容又和老板联系在一起，增加了老板对某些书籍人物、情节的点评。

相应的，这些来自出版社的书籍销量有了立竿见影的增长。