「毕竟这里可是魔王的御用商店啊！」

真奥眺望着卖场得意地说道。

虽然只有洗衣机、冰箱以及用点数买了一颗灯泡根本就谈不上什么御用，但总之现在魔王城的淀川桥集点卡已经累积了不少点数。既然这张集点卡在淀川桥有等同六千一百三十九圆的价值，那么会希望下次也在这里买东西以消费点数省钱也是人之常情。

考虑到这种重复的集客力，也难怪各企业会一致拚命地让消费者办集点卡了。

毕竟只要消费了一次，在点数用完之前，「还有点数」这种心理都会让人想持续地购物。

「喂，芦屋，魔王军里有没有什么能设点数制的东西啊？」

「别想那种空虚的事情，还是把精神集中在眼前的购物吧。」

芦屋不予理会。看来他似乎正睁大了眼睛研究其他店铺的传单。

包括淀川桥家电在内，每间店的传单上面都理所当然地写着「就算只有一圆，如果其他店比这里还便宜……」之类的标语。

芦屋一看见这个标语，便不顾炎热的天气特地独自跑到东口，把所有竞争店铺的传单全都拿了回来。

「芦屋先生的眼神是认真的呢。」

梨香看着那样的芦屋苦笑道。

「可是，实际上都差不了多少吧？应该不用比较到那种程度……」

「不，我认为芦屋先生这么做是对的。」

虽然真奥认为不需要为了那一两圆的差价而吹毛求疵，但梨香却干脆地支持芦屋的做法。

「既然店家自己都那么说了，那我们当然要彻底地利用这点吧？」

「……这个嘛，虽然理论上是那样没错，但感觉好像有点太斤斤计较……」

「啊？」

梨香刻意将手抱在胸前，一本正经地开始讲解：

「买东西就是要讨价还价啊。买家希望尽可能买到便宜的东西，店家则是希望尽可能高价卖出。店家要以什么样的形式让步到什么程度，而客人又能藉由讨价还价让店家退让多少，这才叫做生意啊。没什么比事先收集情报更重要的了。」

「讨价还价啊。」

「而且我觉得之所以会认为这样太斤斤计较，是因为东京人以为『杀价』只是单纯压低价钱而已。」

「咦？原来你是关西人啊？」

「我没跟真奥先生说过吗？我是神户出身喔。」

梨香指着自己说道。

「……你平常都把麦丹劳简称成什么啊？」

「别闹了，这问题我已经被东京人问过好几次了。」

虽然这对真奥而言是很重要的事情，但梨香似乎不怎么把这问题放在心上。

「总而言之，该怎么说才好呢。所谓的杀价其实是为了看清今后关系的交涉啊。」

「看清关系？」

「嗯，举例来说……」

梨香仔细观察电视卖场里的其他客人。

「那里有一对约五十岁的夫妇跟店员，看见了吗？」

看了一下梨香指的方向后，真奥点头回应。

「那位店员感觉很棒呢。针对上了年纪的人可能会难以理解的用语，他都会以浅显易懂的方式详细说明。真奥先生也是做服务业的，应该能明白那种人容易让别人产生好印象吧？」

「嗯，如果没有完整的商品知识与服务精神，绝对无法做到那种程度。」

「不过你看那位店员，感觉是在跟哪一位说话？」

「跟哪一位……？」

站在旁人的立场，怎么看都是那位先生正在询问店员，而店员也俐落地回答对方。

「虽然是先生在发问，不过店员好像都在回答那位太太呢。」

看向同一个方向的铃乃发表感想。

「因为那位店员知道最后掌握这次购物印象关键的人，是那位太太啊。」

「意思是那位先生的钱包被太太管得紧紧的吗？」

真奥皱起眉头回答，梨香耸肩并摇头说道：

「不对不对。所以说男人真的是……电视这种东西，不是会全家人一起用吗？」

「啊？」

「我的意思是只让懂的那个人决定并买下来，跟在取得所有使用者理解后才买下来，这两种状况买完东西后的感觉会差很多啦。」

视线依然没离开广告传单的芦屋，向看似依然无法理解的真奥说道：

「若在太太了解之前，就让那位先生早一步理解产品并买下来，那么夫妇之间针对这次购物的感想就会产生落差。只要能让那位看起来对机械不在行的太太接受这笔交易，那么就能让他们更加畅快地购物。就目前来看，那位先生根本就已经打定主意要买了呢。」

「真不愧是芦屋先生，当过家庭主夫的人果然不一样。」

「你过奖了。」

芦屋还是没抬头并紧盯着传单。

「真要说的话，这跟铃木小姐刚才提到的杀价也有关联。只要仔细说明并取得太太的理解，再提供一些降价或增加点数的优惠，这笔交易就等于已经谈成了。除此之外，对方也能得到一次既恳切细心又物超所值的购物经验。要是您遇见这种店，会有什么感想呢？」

「有什么感想啊……」

「或许会产生『下次也来这间店买吧』的念头也不一定。而且这还与集点卡无关。」

铃乃比真奥早一步理解了芦屋的意思。

「就是那样没错。然后只要下次来购物时，店员还记得那位客人就更完美了。」

梨香满意地点头肯定芦屋与铃乃的答案，迟迟无法理解的真奥独自看向话题中的夫妇。看来店员正在带两人前往托运柜台，而且也已经处理好了不少事项。

「到头来所谓的杀价，就是『我会成为你的常客，所以给我优惠吧』的意思。而店铺将此系统化的成果，就是那张集点卡。只要有那个东西，就算是消极内向的东京人，也能堂堂正正地要求对方提供优惠了吧？」

梨香用下巴比了一下真奥珍惜地握在手上的集点卡。

「唔唔唔……」

「当然，这不代表店家只要随便给予优惠就好。必须经常寻找尽可能不让自己蒙受损失，又能让顾客回流的界线。所以杀价其实是一种『交涉』。大阪的欧巴桑们可是很厉害的喔？虽然常有人说她们是日本的小气代表，不过只要店家能获得她们的青睐，那些人就会携家带眷地过去大举消费呢。对店家而言，既然有薄利多销的可能性，当然会想试着赌赌看吧。就是因为有这种让双方在未来都满意的可能性，所以在关西才能顺利地跟人杀价啊。」

从真奥与铃乃的表情来看，梨香的话对他们而言似乎已经是另一个世界的概念了。

「尽管双方都把这当成是生意在处理，但巧妙地从中找出人情能够让步之处并精打细算地购物，这才是『杀价的交涉』啊。不过东京人脑袋里却只想着压低帐面上的价格，不想杀价的人则是完全不杀价，看在旁人眼里也一样会觉得是斤斤计较啦。别安于客人的立场，既然对方想畅快地将东西卖给我们，那我们当然也要用『谈生意』来主动出击啊。」

「每、每个人想法都不太一样呢……不过，说到这个……」

突然想起某件事的真奥说道：

「当初买洗衣机跟冰箱时，明明我什么都还没说，对方就主动帮我把千圆以下的零头去掉了。这也是一样的道理吗？」

「应该是时机刚好吧？你是什么时候买的？」

「大概初夏的时候……」

「那就有可能呢。当时春天的搬家潮刚过，正是日常家电开始滞销的时期。在那种时候一口气买了洗衣机跟冰箱，店员当然会给你好脸色看啊。」

「……那么现在算是买电视的好时期吗？」

不晓得芦屋提出这个问题到底是期待什么样的答案。

「还算不错吧?在全面进入数位电视时代前，应该会希望尽可能提高电视的营业额吧，而且……」