可老板不听他的，所以他只好头一低：“您说的对，但我们现在怎么办？”

林跃怒其不争瞪了黄平一眼：“你得多观察，了解顾客的需求，尊重顾客不是口号，得行动，得打心底去尊重他们。”

他倒没有继续卖关子，当老板嘛，核心工作就是发现问题和解决问题，在他看来这个问题也不难解决。

“定制一批带着凳子的购物车，然后超市每天早上限量特卖一批老年人喜欢的货物。”

黄平愣了足足好几分钟，然后一拍巴掌：“妙啊！”

他膜拜地看向林跃，难怪人家是董事长，他只能当个商场的总经理；难怪人家创造了那么多奇迹，他只是平平无奇的工作人员，这就是差距啊！

通过一大早限量销售老年人感兴趣的特卖产品让老年人一进门就进入负一层超市开始抢购，然后再通过有凳子的购物车使得他们可以在超市里休息、聊天。

又因为购买了大量的东西，谁也不想提着袋子往楼上跑，势必就会继续滞留在超市里，反正他们有地方坐。不结账的前提下连预防其他人偷东西都不必，总归还没付钱吃不了亏，等到他们休息够了又会起来推着购物车一圈一圈转悠，期间极有可能又会把一些原本没有计划要买的东西放进购物车里。

最重要的是，老人善于交际，很快他们就会在超市里认识新的伙伴。大家结伴逛超市，你一言我一语，有时出于需要，有时出于面子，购买的东西会更多，也有极大的可能性购买一些从来没买过的东西。

对于老年人而言，宽阔的场地、同伴以及购物产生的愉悦感，可不就是把购物变成了娱乐和交际？

林跃想了想补充：“超市里设置一个卖饮品、吃食的柜台，让他们饿了渴了有个吃饭喝水的地方。定价不要太高，可以售卖便宜的矿泉水，但柜台里售卖的东西必须打上标记明显的码以和超市内其他产品区分开来。”

黄平忙一一记录下来，林跃一番话虽然浅显却让他茅塞顿开，准备等下好好仔细琢磨琢磨。

“注意随时监控商场每一层的空气质量和氧气含量，还有超市内的卫生间里的马桶增设老人扶手。哦，对了，增加一些看着时尚的小篮子，试试看会不会有人购买它取代购物袋。”林跃想到了东海商场位于夏城商业中心，来来往往最多的还是职场精英，最后补充了一句，甩甩手离开了。

独留黄平对着自己的笔记又琢磨了好久，接下来几天，他没事就跟踪顾客，观察他们的需要。

他虽然想问题不如林跃透彻，执行力却极佳，很快，东海超市里的购物车就换成了带着小凳子款式。只需要从购物车底部轻轻一拉，支好腿，一个比较宽的小凳子就在购物车侧面形成了。

黄平亲自试了试，十分稳固，人坐下去的瞬间凳子受力，购物车的轮子就会立刻锁死，完全不用担心摔着。

紧接着，就是推出第一批限量特价产品了，这个他早就联系好了，足力健鞋。绝对是老人喜欢的产品，且他们现在天天在商场里走那么多路，太需要一双好鞋子了，赶上特价绝对不会放过。

如果是以前，超市里想卖特价鞋还需要提前放出风声，吸引足够多人的注意力，但现在这一步完全省了。

满商场都是老人，插上几条广播足以，广告做得就是这么简单粗暴，足力健的负责人都有点不敢置信。

“这个广告行吗？”

他们已经习惯投放大量广告了，甚至还为了广告投资拍过一部讲述老年人大有可为的短片投放到了各个平台，他们已经习惯了复杂的广告模式了。

这没有大幅广告、没有视频，也没有请专家演说，能行吗？要知道黄平和他们谈得除了特卖之外，主要是他们入驻东海商场以及日后东海商场也会成为他们一个老年人调研点的事。

“没问题，你们的广告早就打出去了，现在就是收益的时候了。”黄平信心满满，有时间最简单的方法就能获得最大的效果。

不出他所料，第二天商场一开门，老年人就涌进了负一层的超市中，直奔足力健特卖点抢了起来。

鞋子不比其他，当场就能试，特别是有购物车还可以坐着试，没有更方便的了。黄平为了方便老人，特事特办，直接在旁边设立了一个收银点。穿着合脚了，没两步路就能付钱，自己的鞋子用鞋盒装上被收银台严严实实的封好口，放进购物车里，然后就开始一天的消遣了。

这么东转转西转转，购物车多多少少都装了些东西，比如盐啊醋啊以及各种酱料，老人买东西的习惯往往还是一买就是好几份，最是沉重，他们也不想出去了。