就比如说有卤蛋时, 可以直接问顾客要一个还是两个蛋, 而不是问要不要。
再比如现在师家好味分店面临的最大难题:大部分食客进门之前根本没想好自己要吃什么,店内能做的又太多, 这就导致他们在点菜环节浪费了大量时间。
而稍后每道菜单独烹饪, 又是一个很漫长的过程, 多方面叠加起来,就很影响翻桌。
如果食客不多, 如果有师雁行之外专门的厨子也就罢了,但恰恰相反!
三妹等人虽培训过, 但做菜是水磨的功夫,没有经年累月的积累是不成的, 如今她们也只会一些简单的炒菜和蒸菜,真到了复杂一点的菜色还是得师雁行亲自出手。
现在大厨就只有她一个, 这么一弄, 仿佛又回到了开业之初被捆绑在后厨不得脱身的境地。
而后来的食客一看店里迟迟空不出座位,观望一阵后,也就走了。
如此一来, 就相当于师家好味主动放弃了相当可观的收入。
这样不好, 很不好!
发现这个情况后, 师雁行就考虑如何改善。
她认真观察了几天,得出如下结论:
不同于本部的高端消费为主,分店的客户多来源于附近居民区和部分中等商业区,大多有副业在身,顾不上自己开火,但手头宽裕,所以会选择出来吃。
他们的要求介于温饱和讲究之间,用后世的话说就是“轻奢”,“穷讲究”,属于“既要又要”:
既要外观好,口味正,说出去有面子,又要性价比,所以才会在点菜时反复询问和比较。
而一旦投其所好,就很容易顺毛撸,给钱很痛快不说,私下里还会非常开心地推荐给亲朋好友,自己也恨不得天天来。
看着这些人,师雁行不由自主地回忆起上辈子的中层社畜……
于是她做出了一个决定:大碗菜卷土重来。
此大碗菜又非彼大碗菜,售价、品质和种类跟当初青山镇上街头卖菜有着本质区别,更像城市里的中高端自助餐厅。
制作货架,二十个包着棉套子的木盆一溜儿靠墙排开,里面是荤素菜色,水煮肉片、蒜泥白肉等人气肉菜赫然在列。
定甲乙丙三种套餐,按荤菜素菜比重不同分别收费,进门付款处取碗,食客取碗后依据个人喜好自行动手加菜。
木质餐盘上几只敞口大碗,容量比正常炒菜的盘子小,只要装得下,世界都是你的。
但严禁食物恶意落地,碗一文钱一个,摔坏照赔。
正经舀菜却吃不完的,还可以自己带餐具打包带走。
若一时忘带,也可交付一点押金,用师家好味的餐具带回家,过后拿餐具换押金,并不费事。
买套餐的人送热炊饼,两个以下免费。另有免费蛋花汤。
甲等套餐比较贵,累计消费三次以上可送甜品,一枚蛋挞或一小条蛋糕任选。
这点就很令人怦然心动。
当然也可以单独开小灶,但明显不如吃套餐来的划算,可选择的种类又多。
这样的差距一出,绝大多数正经居家过日子的顾客都会选择套餐,从而省去了犹豫点单的等待时间。
而自己端碗盛菜的模式也将原本跑堂伺候的几个姑娘解放出来,能去后面给师雁行打下手,或是为熟客送外卖,进一步拉拢那些不便出门的潜在客户。
开启自助模式后,师雁行负责复杂的菜色,三妹等人负责简单的,什么顺手先做什么,可以自己合理安排流程,大大提升了效率。
流程繁琐、成本高昂的菜品要的少,基本每天一锅就够卖,师雁行只需要早起忙一阵,剩下的时间就可以完美脱身。
棒极了!
自助餐的平均利润肯定不如单独小灶来得多,但光明正大地将配菜、端盘子等环节转给食客后,分店上下节省了大量的时间和服务成本,走量又能够进一步压低进价、拉高销量。
故而几天后一算账,日均营业额和利润远超以前,大家反而更轻松了。
赢麻了。
这日才开店,一道熟悉的胖胖的身影就扭进来,“小郭管事,给我留个六人桌啊!”
郭苗一听声音就知道是谁,闻言笑道:“牛妈妈,请客呀?”
来人五十出头年纪,脸上些许褶皱,但面庞红润气色极佳,声音也洪亮,显然是个有主意的气派人。
她姓牛,是老五公县人了,就住在巷尾,是十里八乡有名的稳婆。
毫不夸张地说,这条街倒有大半的小年轻是她接生的,故而许多人都尊称一句“牛妈妈”。
牛妈妈一摆手,“嗨,倒不是老婆子我请客,两月前与人接生,竟很有些险呢,所幸送子娘娘庇佑,如今俨然是个大胖福娃娃了,那家人十分感念,非要与我做席面。
我就同他们说,满月酒已请我吃过,这就尽了心了。何必再单独做席,太过铺张了些。
奈何他们一力如此,我倒不好推脱,乡里乡亲的,倒不如就在你家吃个自助,花样又多又自在。”
嘴上谦虚着,但话里话外也十分自得。
郭苗亲自捧了茶与她润喉,“到底是您老有本事,也多谢关照我们生意。”
掌柜的说了,嘴甜点不吃亏。
“嗨,要说有本事,哪里比得上你家掌柜?”牛妈妈也不客气,利落接了茶来吃,又竖起大拇哥儿,“是这个。”
郭苗与有荣焉。
那是,掌柜的就是最有本事的!
牛妈妈风风火火来,又风风火火走,约莫午时前后,果然带了几个人来。
一个是当初介绍的中人,一个是娃他爹,另有娃娃的祖父母。
牛妈妈是常客,一应流程都熟悉,有她带着,倒不必店员介绍了。
那家人新近添丁,虽也听说附近时兴什么自助的,但一直没顾上来,如今一看,果然大开眼界。
既然请客,自然就要甲等套餐,作价五十文。
单独这么一算,似乎并不便宜,可牛妈妈说了,甲等套餐可选四荤一素,还有免费的热汤和炊饼。
再看那荤菜,竟都是外头少见的新鲜菜色,用料扎实,一点儿不掺假。
娃他爹忍不住反复确认,“把碗装满也行?”
得到肯定的答复后,他点点头,心道这倒不错。
若下馆子,单点一个肉菜也要十几二十文了。
想着媳妇和岳母在家照料,他干脆又额外要了两个甲等套餐。
媳妇才生完没两个月,自然不便出门见客,岳母体恤,特意跑来照应,他这个做女婿的也该孝敬着些。
黄豆猪脚下奶又补养,炖得稀烂,媳妇儿也爱吃,来几块。
媳妇儿爱吃辣,这个什么水煮肉片的来一碗。
酸菜鱼块?
男人犹豫了下。
五公县人爱吃鱼,但普遍不大会做鱼,唯有红烧方能压制住淡水鱼的土腥气。
可这个,嘿,也不知加了什么作料,凑近了闻竟不腥气,酸溜溜的竟很开胃,索性也凑一碗……
麻利地选了十种不同的菜,托师家好味的人连汤一起送过去。
负责打包的姑娘笑道:“贵客是与方才的一并结算么?”
娃他爹好奇道:“一并结算如何,不一并又如何?”
姑娘耐心解释道:“本店甲等套餐有福利呢,满三次可赠送一次甜品,若一并结算,贵客就等于消费了八次,现在就能选蛋挞和蛋糕了。”
“还有这等好事?”
男人惊讶了。
自助餐是最近才出的花样,他不清楚,但蛋糕蛋挞之名却早已传遍五公县内外。
之前他媳妇孕期嘴馋,还曾叫他去买了蛋挞来解馋呢。
“一并算一并算,”男人点头不迭,“就要两个蛋挞。”
三次甲等套餐就可换甜品,那岂不是说再多一次,就又能白得一个蛋挞了?
这么一想,很划算呀!
不多时,在家休息的婆媳二人听见有人敲门,当娘的隔着窗子喊了一嗓子,“谁呀?”