现在的天蜀虽然危及, 却远没有到最差的那一步, 谁也不知道后面会发生什么, 天蜀会不会再度赢来一次辉煌。

“是啊，谁也说不准。”苏观月伸个懒腰，打哈欠，“刘叔你说得对, 当务之急是好好完成眼前的调研任务，别的以后再说吧。那么刘叔，对于分店转型成小超市一事儿，你有什么头绪吗？”

刘不闻很诚实道：“还真没有。”

刘不闻那边，天蜀分公司总店已经顺利转成商城化运营，但刘不闻之所以能改革得那么顺利，一部分原因, 是因为已经有了外资企业做参考。

可是便民小超市……还真找不到什么参考。

他们是开创者, 什么都不懂, 只能摸黑前行。

苏观月“噗嗤”笑一声：“说实话, 小超市的提议虽然是我提出来的, 但我也只有个模糊的方向，没什么具体想法。”

在后世，城里满街都是连锁小超市，每个小区门口都开着一两家，走在大街上，隔个几百米都能看见统一的标牌，随时随地都不用担心买不到东西。

平时养成了在这些连锁超市购物的习惯，都快刻进DNA里了，要苏观月刻意去回想小超市都有什么特殊的地方，她一时还真想不出来。

能想到的，比如货品摆放、服务态度、送货上门……她早就用在两三年前天蜀分店的改革中了。

可以说，现在的天蜀分店，尤其是面积小一些的分店，已经很接近后世的便民超市了。

还能再怎么改？还有什么需要改进的地方？

怎么就闯不进低端市场，又争不过外资的高端市场呢？究竟是哪儿有问题？

苏观月一时想不出来。

从散会后，她就一直在看资料，看这两年来各家分店的数据对比，和外资超市的营收做对比，又和直销超市做对比。苏观月看得脑袋疼，也看不出具体的问题出在哪儿。

苏观月还翻出这两年的商报，找到蜀都城里民营小超市的数据！

根据报纸上显示，八十年代，改革开放的浪潮拍向内陆，正是民营小超市的井喷期，那时天蜀也是第一次受到市场的冲击，差点破产重组，在乔总的改革下才挺过来。

而现在，九十年代末，市场更活跃了，但因为前些年天蜀的不断扩张，以及这两年里外企入侵的缘故，蜀都城里的民营小超市反而越来越少，到今年几乎绝迹了。

那么天蜀分店流失的客流量，究竟跑去哪里了呢？总不可能所有人都跑去外资超市购物了吧！

苏观月想得脑仁疼，刘不闻也觉得很困惑。

“观月，我们先在各自的城市四处调研调研，实地看看民营小超市的运营情况，如何？”刘不闻思索道。

“我也是这么想的。”苏观月点头。

挂断电话，苏观月趁着时间，又看了会儿数据。这才赶回小区，骑上摩托穿街走巷。

自从买了车，她就很少会骑摩托了，这会儿正是春末初夏，阳光明媚，骑着摩托悠闲吹风，心情也跟着开阔起来。

和报纸上写的差不多，苏观月在城里逛了一圈，都没看见几家民营小超市——

或者说，小超市是有的，但不是那种什么都买得到的小超市，而是功能分类更细致的小店铺。

比如学校门口开着文具店，只卖文具、学生的玩具、日常用品，学校里需要什么，文具店就卖什么；生活区附近开着粮油店、杂货店，说是杂货店，但店里只买得到食品——各种各样的零食大礼包、牛奶、饮料；然后就是市场内外的干杂店、调料店，还有五金店。

综合性小超市没了，可是各种功能性极强的店铺却遍地开花，满足了居民的日常需求。

而且让苏观月吃惊的是，这些小店铺里商品的价格，竟然普遍比大超市还要贵！她平时都没在小超市里买过东西，公司会发天蜀的购物券，家里缺什么都是去天蜀买的。

现在的情况和三四年前，苏观月自己开店的那会儿，完全不一样了。以前分明是大超市里价格更贵。

苏观月一边逛一边感慨，这才几年时间啊，时代的发展变化真是日新月异。

她想要争取的低端市场，竟然被价格更贵，但功能性更强的各类民营店铺给分走了。

也就是说，天蜀的分店想要发展低端市场，就得和这些小店铺抢生意。

这些小店不仅是价格贵，苏观月一路逛，也一路买了些东西回家试用，她才发现，这些店里货品质量也远远比不过天蜀的货！扫把没用一会儿就开始长毛球，簸箕手柄用着用着就断了，还得重新装上去再用。

要知道，天蜀的物流成本虽然低，但不管是总部还是批发部，进货时最首要保证的，就是质量。

可是这些小店铺，大多数卖的都是些三无产品。

那么这些店铺和天蜀的分店相比，有什么优点呢？它们怎么就能用更贵的价格，更差的质量，抢走低端市场的蛋糕呢？

反正苏观月是觉得百思不得其解。

说极端一点，她今天逛了也有百十来家小店铺，她觉得至少有百分八十的小店铺经营都一片混乱，就不提价格和质量了，整家店都像是一坨屎，反正她看不出任何的优点。

她以前是做梦都想不到，天蜀分店争不过外资就算了，竟然有一天连这种民营小店都争不过。

苏观月心情挺不美妙的。

这种感觉，就像是她穿越前做游戏，辛辛苦苦做出了一款画面精美、配音动听、游戏性极强的游戏，结果销售量打不过对面bug众多、音效稀烂、完全没有画质可言的垃圾游戏。

妈的，到底怎么回事儿啊？

不过逛了一下午，也有个好消息：

苏观月至少可以确定，在蜀都，便民小超市还真是一块未经开发的良田。只要她能够找准方向，那就能一路风顺，没有任何阻碍。

傍晚回到家里，苏观月有了大致的思路，抬手就在键盘上噼里啪啦地打字。

苏观月一边写，一边给刘不闻打通电话，和他商讨。

两人在各自的城市里考察一下午，结论倒是出奇地相似。刘不闻所在的涪都，乡镇的低端市场被直销超市牢牢地占据了，可是城里的低端市场，却都被那些价格贵、质量差、唯有功能性强的小店铺给占据。

不仅是苏观月想不通，刘不闻也想不通啊：那些民营小店，到底比天蜀分店强在哪儿？

“算了算了，先不谈民营小店的问题，”苏观月揉揉眉心，头疼道，“我先说说便民小超市的发展方向？”

天蜀的分店想要转型成便民小超市，一要注重便民二字——给居民提供方便，比如，把店铺面积缩小，位置迁移到居民生活中心附近。

二是超市的本质不能改——原先超市里有什么，现在还得继续卖什么，不能单卖一种商品。民营小店铺做不到什么都卖，专注功能性，是因为成本问题。但天蜀的物流网络、还有统一的信息化管理，刚好可以把成本给降下来。

“我也想得差不多，可是……总觉得还差了什么。”刘不闻沉思道。

就连在一旁做作业的修狗也眨巴眼睛说：“姨姨，可是我听你和刘叔的意思，现在的便民小超市，和以前的分店，好像没太大变化啊？”

苏观月叹口气，的确，目前构想中便民小超市，只是把分店规模缩小了一些，位置变成了居民生活区而已。“便民”二字更像个空荡荡的口号，苏观月想不到具体要怎么做。

刘不闻：“所以目前的状况是，我们构想中的便民小超市还不够独特，和原本的天蜀分店没有太大差异，不具备不可取代性。”

想不出民营店铺的优点，那就先分析自家超市的缺点。

一个道理嘛！既然自家超市争低端市场争不过民营店铺，那就一定是有什么致命的缺点。

那么，怎么才能让它变得更独特？更不可取代呢？