线下电商这次也做了最大力度促销,由于线下要支付店面租金和销售员工资,成本价比线上高,促销价格比线上高,销量自然也比不上线上。
京东这次力度和九州差不多,但是它只在三个城市销售,总销量比不上九州。不过它已经在铺设二线城市,力争追上九州商城的步伐。
而乐尚优品,宁君泽担心超市线上价格打得太低影响线下超市生意,不同意把超市品类价格降得和九州商城一样,以至于销量并不好。
而另一边,许方的预感在一个月后再次得到验证。
乐尚优品网站流量一天比一天低,许多老顾客纷纷抛弃了乐尚优品。要知道老顾客是有回购券,只要用了回购券,折扣和三八节一样。这是专门给老顾客的福利。可现在返客率直接降到20%,要知道最高时返客率足有86%,直线下跌。
营销部员工打开一个论坛,网友们发帖抱怨,乐尚优品衣服的质量没有以前好了。
之前买的29元T恤,穿了三年都没变形。可上次三八节搞活动,他又买了一件,价格便宜一半,没想到才穿一个月,领口和袖子全都变形了,整件衣服皱皱巴巴。
两件衣服都拍了特写,面料完全不一样。
最后他来了个总结,真是一分钱一分货,下次再也不贪小便宜了。
这个帖子很快被顶成热帖,营销部经理找论坛负责人删帖,可惜对方根本不同意撤销。
不止这个论坛,其他博主也都发博文,说乐尚优品质量下降了。
一开始许方以为是竞争对手故意摸黑他们,他越想越气,下午带着助理去巡店。
他到仓库检查,拿了一件跟他身上一模一样的衣服,两者做对比。整个人都懵了。
助理低头看了眼自己身上的衬衫。他们是内部员工,买乐尚优品的衣服有员工价,他平时穿的就是乐尚的衣服。
他也拿了件跟自己身上一样的做对比,“真的不一样!”
所以不是竞争对手在搞他们网站,而是他们内部出了问题。
许方脑门突突跳,立刻把产品经理叫过来,“这怎么回事?!”
产品经理额头滴汗,拼命解释,“许总,咱们公司每个季度要上新那么多款式,我一个人哪能负责那么多。这些都是其他采购员负责的。”
虽然直接责任不在产品经理,但是他也有监管责任。许方现在只想找到源头,耐着性子问,“这两款衣服的采购是谁?”
产品经理调出记录,“是李健伟和王江磊。”
员工都在这儿,没人站出来,许方追问,“他们人呢?”
“刚刚有事出去了。”有名员工回答,“好像在四喜饭店。”
许方看了眼时间,上班时间居然去饭店,多半是和供应商谈合作,他让助理留在公司看着,不许任何人给那两人打电话通风报信。
他独自开车赶到四喜饭店。
这一去不要紧,他亲眼看到有个供应商给两人送了两瓶茅台。
现在还没到定货时间,只是日常吃饭都送茅台。签正式合同,不得送几十万啊。
许方走过去,李健伟和王江磊吓得脸色苍白,“许总,我们这是……”
许方抬了抬手,看向供应商,“你给他们送了多少礼?”
供应商平时是没机会见到许方的,不过许方上过很多杂志,这个供应商也认识许方,上前握住许方的手自我介绍,“许总,是吧?”
这位算是有点小聪明,知道这时候该替两人打掩护,“我们就是一块吃饭。没送礼……”
许方拿出电话,威胁他们,“你们说不说?不说我要报警了!”
其他客人都看着这一场闹剧。
供应商怕惹官司,先一步吐口了,“没多少,也就是五十万。”
许方差点被他气笑了,他们公司的供应商大大小小有上百个,一个五十万,一百个就是五千万,这还叫没多少?
一颗老鼠屎坏了一锅粥,乐尚优品就是毁在这些人手里。
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“江总,你知道吗?乐尚优品出事了。”江雨彤一到公司,刘宏州就神神秘秘凑过来。声音里还带着难以掩饰的兴奋。之前他被前同事骂有眼无珠,这次总算能出口恶气了。
江雨彤打开电脑,“他们怎么了?”
刘宏州颇有些幸灾乐祸的意思在里面,“许方发现供应商贿赂采购员。”
江雨彤这次是真的吃惊了。虽然她知道乐尚优品会败,但是没想到会这么快,而且还是以这种方式。许方居然会犯这么低级的错误?服装质量是核心。刘宏洲一走,他应该能找到接代者才对,没事到挑的人居然这么差。
刘宏洲解释,“当初他怕我使坏,把我用惯的那些下属全部调离采购员的岗位,换上新员工。那些人没顶住糖衣炮弹,收了供应商不少钱,衣服质量越做越差。咱们在的时候,每连衣服的好评率一直在99%,最差也有98%。可是现在你看呢?90%,比当初的PPG都差!”