日偏食(58)
韩锐把食指靠在唇上,做了个噤声的动作:“这件事的处理已经结束了。”
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第二天下午四点,杨沛焦头烂额地忙完才敢来向韩锐汇报。
监测到海源置地的案子节外生枝,从微信爆发了第二轮舆论。
事发现场真实全过程的短视频流出,河滨府二十几个团购群、七八个业主群,辐射到全市高端、中高端社区微信群,几乎全吃上了瓜。用大家流行的话来说“等子弹飞一会儿”、“果然反转了”。
保安应负的责任很小、同时也是受害者,业主不占理,但由此又牵扯出了背后的业主与物业矛盾,一切都因物业费而起。
所有矛头都指向了海源物业,封控期保障不够作壁上观等业主自救的是它,连日常维修服务都跟不上却坐收高额物业费的是它,为了逼缴物业费让门禁卡失效限制业主进出的是它,自己的员工被殴打,警方早有定论,却为了息事宁人倒打一耙的也是它。
这些负面消息捆绑在一起席卷了全市民众的手机,就连河滨府自己的业主都笑称“完蛋,这下要影响房价了”。
杨沛花了大半天时间,忙得午饭都没吃上。
重发了人性化的官方声明解释完整来龙去脉,对车辆损坏道歉,承担业主的赔偿工作,同时重新了解情况后对门卫安保道歉,信任公安机关会依法处置,公司出于人道主义关怀,承担门卫的医疗费用与误工补贴。
又找渠道商放了大量水军去引导舆论,好不容易把风波平息。
但也是真的惹了客户生气,海源置地对这种鸡毛蒜皮小事闹得这么大不太满意。
杨沛擦擦脑袋上的汗:“这次是我掉以轻心了,应该更及时安抚一下部分业主。亡羊补牢了,Lance那边有点招架不住海源,他现在人已经在海建大厦解释了,可能最后还能您亲自出面圆个场。”
韩锐支着脸听罢,沉默了让杨沛胆战心惊的十几秒,才像反应迟钝似的开了腔:“好,知道了。”
杨沛屁滚尿流赶紧撤退。
留韩锐一个人陷入沉思,长吁一口气。
这样高效的大众传播速度,盛致你痛点找得很准啊。
杨沛疏忽了业主,韩锐可不会疏忽业主,他昨天上午早把业委会那几个人的背景了解了一遍,也扩大范围涵盖了部分有号召力的团购团长。
团长自不必说,什么行业都有,大多数是原有餐饮业基础的,还有些法律界人士。
业委会当初选举时有所偏重,大多是房地产相关行业中层或退休人士。
他之所以没再把海源的事放在心上,正是因为知道这些人掀不起大风大浪。
盛致昨晚要是不提那一嘴,他也怀疑不到盛致身上。
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韩锐憋了两小时气,一下班就直奔河滨府家中。
这次连门铃都懒得按了,晚饭时间,她还能脱光了在家跳舞?
盛致确实没跳舞,和阿姨两个人在厨房,她帮着打下手搅拌蘸料,不太能活动到手。
韩锐径直走到厨房门口,见有外人在,一腔怒火又不好发泄,冷着声说:“地为什么这么脏?”
他是有脾气的,发起脾气来气场也骇人。
这一声把阿姨吓了个哆嗦,下意识退到一边。
没想到盛致不仅不怕他,白眼还翻上来,比他语气还凶:“污水流到地上,鞋底踩到就这么脏,你第一次来地球吗?”
韩锐被吼了个莫名其妙:“…………”
他又不好意思在外人面前和女人吵架,掐着眉心回到客厅,再跟她多来个回合,恐怕要掐的是人中。
盛致知道他闹哪门子脾气,摘了袖套跟到客厅,想开口。
他一回头,却不能就事论事:“你是不是上天派来克我的?”
盛致成熟冷静:“我想要解决问题,而不是掩盖问题。”
韩锐冷笑一声把视线移开:“哦,你居然是这个思路,那你不适合干这行,从没听说过做公关是要解决问题的。”
盛致直视他冷淡地说:“但是做人是要解决问题的,先做个人吧。”
韩锐明显感到寒意,她话里有话,忍不住又把目光投回来,预感这次,好像要逼近真相。
他放缓节奏,一字一顿道:“我怎么不做人了?”
盛致的余光瞥见阿姨从厨房频频回头、竖起耳朵偷听,开门走到门外。
韩锐虽然生气,却还有默契,乖乖跟出来把门带上。
盛致舒了口气调整情绪,心平气和了才开口:“老板你知道吗,封控时期,这位无辜被打的保安也给咱们家阿姨送过饭、送过被子,至于为什么阿姨连温饱都解决不了,就是另一个故事了。”
韩锐感觉脑子钝了一点,钝在她说“咱们家”的时候,她大概这两天和阿姨相处融洽顺嘴口误,可一个人顺嘴口误最能映射潜意识。