桎梏(168)
“看来你这酒店能成为京城的五星级酒店哦。”
路枫感叹。
顾明笑起:“借你吉言。”
因为是免费试吃,进到酒店的人超级多,已经超出预计的数量了,而且他们都好能吃,厨师都来不及做。
路枫作为其中一员,也觉得不够吃。
真不是她能吃,确实是因为这里的口味实在太好了。
突然,几个孩子闹了起来,说想吃的东西没有了,而且已经排了很长时间的队了。
的确,情绪是上来了。
经理也解决不了这个问题,几个家长不愿让自家孩子委屈,吵着要见酒店老板,要找老板理论,说要没这个能力,就干脆不要搞什么免费试吃。
感受不好,以后可能就不来了。
此时顾明正在忙其他事,经理有些为难。
经理是个女人,而且年轻,看来也不是特别有经验,在几个家长连番轰炸下,她都要哭了。
路枫走过去,拍了拍小姑娘的背,跟她说:“让我试试吧。”
小姑娘看到路枫,因为不认识,惊了一下,但又因为她愿意帮自己,眼里露出感激之情。
可是路枫还没开口,那几个家长就开始为难她了:“你谁啊?你是这里的老板吗?没事别瞎掺和。”
其实路枫看出来,那几个孩子情绪过了就没事了,一直是这些家长在这里作妖。
她站定在小姑娘前面,大方地看向面前的几位家长,脊背挺得笔直,说道:“我就是这里的老板,有什么事跟我说,我来给你们解决。”
大风大浪都见过,这种小场面,对路枫来说根本就不是事,况且她已经看出这些人的心理,那就更简单了。
几个家长面面相觑,看她挺威风的样子,七嘴八舌地开始说起来。
路枫全程都很有耐心,点了点头,跟身后的小姑娘说,让她拿些点心先招呼大家,但前提是,孩子们想要吃的食物需要等待,如果他们受到特殊待遇,其他人可能会有意见,所以他们可以跟她去楼上的套房。
其实已经是特殊待遇了,不仅有吃的,还享受了总统套房。
一个家长同意了,其他家长也就没什么意见,于是就去了楼上。
这里的几个家长,不是每个家长都进过大酒店,更不是每个家长都进过总统套房的。
所以他们还是挺配合的,主要是孩子也不闹了。
十几个人进了最大的总统套房后,吃食已经准备好了。
其实不仅有点心,还有熟食,相当于单独的晚宴了。
家长们至此已经有些不好意思了,孩子们则露出了欣喜的表情,那些想吃的东西早就被他们抛诸脑后了。
服务员上完了所有的菜品后,路枫示意他们可以动筷了。
巧的是,套房的墙壁上也有动漫图片,有几个孩子从座位上下来,来到漫画前讨论。
路枫趁机跟他们聊了聊,说自己跟他们一般大的时候,也喜欢这些人物。
他们还能说出这此人物的名字呢。
时间不知不觉过去,服务员敲门进来,送来了孩子们先前一直想吃的食物。
但他们个个都吃得好饱了。
家长们更是不好意思,有的就连忙说:“刚才是我们无理取闹了,你们这是免费试吃,人本来就多,忙不过来也是正常的,我们应该理解。”
路枫笑着说:“其实你们一点都没错,正是因为你们,我们才能发现自己在这件事上并没有做好充分准备,所以才会出现先前的失误。尽管它是一个免费试吃的活动,但也要将客户的体验感放在首位。谢谢你们。”
说着,路枫向他们弯下了腰。
几个服务员及那个新人经理小姑娘见状后,连忙跟着路枫一起,向大家弯下了腰。
家长见状,连忙让他们起身,还说这里的东西不仅好吃,服务也特别好,以后有什么大的聚餐一定到这里来,而且还会介绍亲戚朋友过来,帮他们做宣传。
最后,孩子们要吃的食物,路枫让她们打包好给他们带着。
这一波人走后,小姑娘轻松了一大截,也是真心地谢谢路枫,拽着她的手:“小姐姐,幸好有你,要是没你,我这饭碗估计保不住了,真的谢谢你。对了,你的联系方式是什么,我们加个好友吧,改天我请你吃饭。”
路枫笑着说:“我这次只是到这边玩的,很快就回去了,你不用放在心上。况且我在这里已经吃了很多东西了,而且都是免费的,我已经赚了。”
“赚了什么?”
顾明这时走过来,小姑娘经理及几个服务员连忙正襟站着,齐声喊道:“顾总。”
顾明点点头,来到路枫跟前,伸手将她耳边有些凌乱的发丝别向耳后,转身跟他的员工交待:“她叫路枫,以后见到她,就跟见到我一样,明白?”