微醺(65)
尤其现在国内的酒店,本土品牌就流行请老外当总经理,MA那样的国际品牌则是直接从总部派总经理下来,一水儿的老外,中文都说不利索,更别提了解国情和市场行情了。
所以不光是年度季度月度的业绩,就连换季大小活动,业主总经理都是要直接过问的。
这么重要的人事变动意向,陈醺听了也有点意外,“你没问他原因吗?”
“问了啊,他说因为现在的业主总经理秘书要转岗去人力资源做总监了,所以位子就空出来了。”
小昭的年纪其实跟陈醺差不多,但是她是从前台岗转来销售部给总监周朗做行政助理的,没经验也没资源,所以没直接做销售而是先做了秘书。
时间也不长,前后不超过一年吧。
原本按照在市场销售部做行政助理的默认成长路线,下一步就是转销售了,直接钉死在行政岗上升职的反倒少见。
所以说到底,还是得看个人意愿和规划。
陈醺问小昭:“那你自己怎么想呢?是想以后有机会转销售,还是继续作行政?”
小昭一脸茫然:“不知道啊,这事儿太突然了,我只能跟老大说我得先考虑考虑。”
陈醺想了想,指尖无意识地在鼠标的塑料壳上轻敲。
小昭四周张望一圈,凑过来压低了声音做贼似的,神神秘秘地说:“而且我听说——就是秘书们之间的一些特有渠道说的啦,你懂的——就她们都说,业主总经理真的很凶,他之前的每一个秘书,都被他骂哭过,真的是指着鼻子人身攻击的那种骂噢!”
她这副紧张兮兮的模样反倒把陈醺逗笑了:
“那你怎么不反过来想想,做完他的秘书,下一步就是人力资源部总监呢?总监级别呢,真就不心动?”
其实还不止。
一家酒店那么多部门,每个部门都有总监,全酒店总监级别的高管能有一双手那么多。
可是这个人力资源总监,虽然不直接参与职能部门,不管业绩不管进出帐,但也已经相当于是行政总长了,是大老板最信任的几个人之一,说是“一人之下万人之上”也不为过。
这话乍一听觉得有道理,可小昭还是没想太明白,“那也不是每个给大老板当过秘书的人,最后都能当上人力资源部总监呀,那不是还有好多被骂走了的嘛。”
“那倒也是。”陈醺点到为止,“所以归根结底,还是看你自己想怎么规划。”
其实这事儿很简单,大老板给自己信任的得力助手,找了个足够高的位置摆上去继续用而已,确实不是每个人都能做到这一步。
“你反正别急着做决定,慢慢想,想清楚了再答复老大就是了。”
趁着小昭还陷在沉思里,陈醺拍拍她的肩膀,潇洒起身去宴会厅巡场。
虽然现在时间还早了点,但她今天的活动是有大型搭建的,前两天休假,进场的时候她不在,今天提前过去看过她才能安心。
第35章 亚历山大
结果还没走到宴会厅,陈醺在大堂就被拦住了,说是前天下午有个婚房客人退房走了,可是昨天白天客房部的同事才发现房内墙皮有损坏,大副亲自找陈醺帮忙联系客人追回赔偿款。
他们酒店一共五个大堂副理在职,今天轮班的这位是个高个子女孩,叫许蜜,光看身形很修长很有气场,但只要开口说话一定是笑得甜甜的。陈醺平时拿来当做职业素养要求自己的亲和力在她身上就像是天生性格如此。
陈醺刚开始没意识到问题所在,天真地同意了帮忙联系客人。
是几天前的婚宴客人了,情况特殊,用的是酒店唯一的一间总统套房作的婚房。婚礼结束后,客人又一直续住到了前天。
可是消息编辑到一半,她反应过来不对劲。
前台又不是没有留入住信息,他们也应该有客人的联系方式才对。
而且为什么退房的时候没有及时发现房间有损坏?没有结算清楚就让客人走了,问题出在他们房务部,为什么要她来找客人要钱?作为宴会销售,她要负责的账可是早在婚礼前一天就已经全数收齐了的。
陈醺停住手指,转而重新问许蜜:“你们的人发现问题的时候客人退房多久了?当时没有第一时间联系客人吗?”
大副还是那套客客气气的甜言蜜语:“我们的小妹妹也联系过客人的,但是客人听说了这个事之后不太愿意认这笔账,后来连我们的电话也不愿意接了。我想着呢,那你是销售嘛,跟客人的接触比我们早也比我们深,客人也是出于对你的信任才最终选择了我们酒店的不是嘛?那如果你愿意帮忙出面沟通的话,效果说不定会更好。帮帮忙啦陈经理,如果钱追不回来,我们的小姑娘就要被扣工资去抵,都快急哭了,很可怜的。”