柳晓姝和贺乐相互看向对方，都有些担心被AOC值班经理问到不会的问题。

第二个演练的题目出现在幻灯片上，AOC值班经理开始描述：“某航班从曼德勒返回本场，机上一名旅客在航班过程中突发高热，请问各席位要如何处理。”

运行总监看向王为民：“现在局方也越来越重视公共卫生安全事件，所以今天专门选了这个题目，现在就有请航医们为大家说明一下处置方案。”

柳晓姝感到一阵紧张，东南亚国家多发传染病，如果发现机上乘客有发热、呕吐、腹泻等情况，都需要立即汇报公司，关于这一情况的处置程序，《航空卫生手册》是有明确说明的，要联系哪几个部门哪几个席位，要做哪些事项，如果确证是传染病要如何处置，要如何上报局方，上报各层级的顺序和时间限制是什么，明明自己背过的东西，怎么一紧张就脑子一团乱了。

王为民则是缓缓开口，有条不紊的把流程叙述了一遍，甚至还加上了许多手册上没有写到的琐碎的细节部分。

随后几个席位一一说了各自的应对措施。

AOC值班经理最后总结道：“感谢各位今日的配合，应急桌面演练是局方要求每年必须进行的项目，目的就是让各一线席位工作人员模拟练习各种突发状况的应对，今天的桌面训练的内容会形成书面记录发送至各席位的邮箱，刚才我提出问题的席位请改进处置流程，一个工作周内提出具体措施……”

☆、如何临危不乱

数月后，一航班从曼德勒返回本场，机上一名乘客在航班过程中向乘务员反应头痛不适，乘务长用非接触式体温计测试后发现体温为38.1℃。

乘务长立刻警惕起来，把情况报告了机长，机长迅速通过卫星电话联系了本场AOC值班经理。

随后，柳晓姝和各席位陆续接到电话通知。

此时，蓝浩驰、孔学品、宋颂、邢晨刚打完篮球回到公司，见几个席位乱成了一锅粥，询问情况后，也紧张了起来。

宋颂：“咱们公司还是第一次遇到登革热吧。”

邢晨：“这几个席位都乱成这样，看来航医要忙得天翻地覆了。”

“今天是柳航医值班。”孔学品转身朝航医值班办公室走去。

邢晨：“呦呦呦，这都记得……”

宋颂搭上蓝浩驰的肩：“走，一起去看看。”

蓝浩驰：“正好无聊，看看她忙成什么样，让我乐呵乐呵。”

三男跟在孔学品后面走进了值班航医办公室，就看到柳晓姝左手握着座机话筒：“张医生，我与乘务长确认过，机上只有一名乘客表示身体不适，两次测量体温分别为38.1℃、38.2℃，除了头痛没有其他不适症状。”

结束通话后又在座机上按了几个数字：“你好，AOC值班经理吗？我已经联系过机场急救医生，请您告知机长，飞机落地后跟随机场安排到远机位待命，需要特别注意的是，在机场医生到达前不要开启舱门。”

桌上的手机响起，柳晓姝挂断座机，接起手机：“发热的旅客需要等机场急救医生确认是否为登革热，如果确诊，他们有专人专车把患者送去传染病医院进行治疗，如果不是，他们会根据病情就地治疗或让其自行治疗。”

不一会，座机铃声响起，柳晓姝又接起座机话筒，值班经理很是焦急，说话声音很大，以至于蓝浩驰等人都可以听到：“航医，如果确诊，飞机上的乘客和我们的机组成员是不是得隔离，你快联系一下后勤部准备房间，通知车辆调度席安排几辆大客车去拉乘客，然后通知几个空勤部门机组成员要停飞隔离。”

宋颂小声嘀咕：“这些AOC经理就喜欢使唤人，他自己怎么不做，也不看看柳航医都忙成什么样了。”

另外三人互视一眼，表示认同，随后他们惊奇地发现柳晓姝竟然露出了笑颜，情况这么紧张，传染病诶，还有这么多事情要处理，她怎么这么镇定自若。

“段经理，首先，这名乘客还没有确诊，普通疾病也会发热，需要医生的专业检查后才能确认，其次，登革热是通过蚊虫叮咬传播，不是空气传播，所以，即使确诊，机舱里的其他人也不需要特别隔离。”柳晓姝压住想笑的冲动，毕竟AOC值班经理不是专业人士，一听可能是传染病肯定会慌张。

AOC值班经理：“你确定？出了问题你负责？我们都不是学医的，这个只能航医来判断！”

柳晓姝：“我确定，而且关于这一情况，我们的《航空卫生手册》上有明确的处置流程规定。”

“好的，既然你们有明确的处置程序，就按你们专业的来。” AOC值班经理语气缓和了许多：“那我们就按照你说的做了。”