寒号鸟(116)

作者:穿上褂子

是啊,我怎么没想到?真是笨……

叶欣怡惭愧地低下了头,轻轻地说道:“对不起。”秦纹搂了搂她的肩:“没关系,第一天上岗都是这样的,不要介意!其实你表现得非常不错了,那边的彭玲连开口和顾客说话都不敢呢。方店长也没少教训她,你千万不要以为方店长在针对你,听到了吗?”叶欣怡点了点头:“怎么会呢……”

原来是这样吗?叶欣怡起初还以为,方店长还在因为裤子的问题和自己较劲呢……

秦纹慢慢地带她往大厅里走,说道:“当销售员有很多学问,这些学问可是书本上学不来的,只有这样一次一次的自己去积累。比方说从刚才的事情你就要学到一些东西:在接待顾客之前,先要看准对方的身份,才能确定他的需要类型。如果是男生给女生买东西时,要先拿便宜的,最后才让他们挑贵的,这样女方才会满意,男生也会有面子。但如果是妈妈给儿子买东西,就先拿贵的,最后再拿便宜的,这样妈妈就会觉得实惠……这当然只是打个比方,希望你自己能够多思考。”

二人回到大厅,叶欣怡觉得自己的心态恢复了不少。秦纹拍了拍她的背,说道:“别泄气,失败的销售也是经验。你上学的时候不是经常记笔记吗?现在你就可以在自己的脑子里把这些东西记下来,然后找出问题的关键。姐姐送你一句话:只要减少犯相同的错误,每个人都可以成为出色的销售员!”

只要减少犯相同的错误,每个人都可以成为出色的销售员?……

叶欣怡回味着这句话,似乎找到了一点工作上的感觉。对,我不怕,我要再接待客人,争取积累更多的经验。就算失败了,我也会从中找到自己的错误,只要这种错误不重复,就一定会做成一次销售!

秦纹的话虽然简单,其中竟然有如此深远的道理。

“请问您需要什么?”叶欣怡看见一个中年男人正在看着什么,很小心地寻问他。不要犯同样的错误,先要看清这是个什么人!叶欣怡在心里对自己说着,开始观察那个男人的外表。衣着很普通,不像有钱人;年龄也偏大,却在看女式衣服?不会吧……从来不会观察别人的叶欣怡,突然想到了大学里经常听到的新名词,继尔得出了一个可怕的结论:这个人,难道是个……

“怪叔叔”?……

第49章 分店的危机

女式休闲区的角落里,叶欣怡紧张地观察着周围的情况。

“啊,我随便看看……”“怪叔叔”回过头来看了叶欣怡一眼,眼睛里突然放出光芒,“哇,芳雨公司的销售员真漂亮,一个赛过一个!”叶欣怡有些害怕地退了一小步,觉得背上一阵发寒;与此同时,本来已经克服了裙装恐惧的她又有些不适应,甚至想把被别针扎住的裤腿放下来。

“请问,这条围巾多少钱?”“怪叔叔”拿起一条围巾,笑嘻嘻地问道。“这条围巾……”叶欣怡用眼角瞟了一眼型号,却迟迟的不能打开大脑里的数据库。M-2048的围巾……是多少钱来着?叶欣怡紧张地半天,方才慢慢地说道:“这条围巾是……三百二十……五块钱……”

“样式是不错,戴上会好看吗?”“怪叔叔”问叶欣怡道。叶欣怡紧张得有些语无伦次:“如果是女生戴的话肯定好看,但怪……啊不,但大叔您不太适合……”“怪叔叔”愣了一下,突然大声笑了起来:“哈哈哈,小姐你真幽默!”他说着把围巾展开,说道:“我是给我的朋友的女儿买的,但不知道她戴上漂亮不漂亮。这样吧……”

“怪叔叔”说着走到了叶欣怡的身边:“你戴上让我看看,如果漂亮的话我就买下来!”什么?叶欣怡不知道是不是该拒绝,但她已经不知道如何去回答了。“怪叔叔”见她没有反对,便过来将围巾套在了她的脖子上。叶欣怡吓得闭上了眼睛,心里暗暗地叫着:方店长!程松!秦姐!杨琴!……快来救我!有个怪叔叔在这里啊……她越想越怕,差点又要出现逆反情绪;叶欣怡不自觉地捏着拳头,突然有想打人的冲动。

“嗯,不错!”“怪叔叔”后退了一步,“这围巾确实漂亮,不错,我买了!”

啊?……

叶欣怡听见他要买,吃惊得睁开了眼睛:“您要买这件?”“怪叔叔”笑着说:“这么漂亮的围巾,我要多拿几条。有别的颜色吗?”叶欣怡一听他居然要拿几条,一时心花怒放,也不怕他了:“这种型号的围巾一共有四种颜色,我给您取!”她说着弯下腰,从壁柜里又取出三条围巾。“怪叔叔”满意地笑了起来,叶欣怡也咧着嘴笑道:“请您跟我到收银机这里结账!”

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