小小空姐(163)
秋儿说的语无伦次,我跟俊颖都没搞懂她到底再说什么,我很无奈,我觉得投诉这件事情有什么大不了的,本来就是服务行业,被投诉应该是再正常不过的事情了,长在河边走哪有不湿鞋,秋儿这反映也太夸张了。
俊颖可能看出了我的心思,给我做了手势让我闭嘴,又对秋儿说道:“秋儿,你也别哭了,明天先去办公室看看到底怎么回事,你也别太内疚,这事儿也不一定连累到你师父,这才刚被投诉,公司肯定还会调查事情经过,最后才会判定投诉结果,你先别想多了,万一一调查是旅客故意找事,那我们分部也是不会忍这个投诉的。”
“真的吗?可是乘客已经打投诉电话了。”秋儿十分担心的问道。
“真的,那不能光听乘客的一面之词吧,所以经理才会让你去办公室,这不就是想要了解事情经过。你先去洗个澡,好好回想下那天航班上发生的事情,如果你都没觉得有什么地方不对,那就很有可能是乘客故意找茬。”
“嗯。”秋儿点点头。“那我好好想想。”
我看着俊颖这么苦口婆心的劝着,心里还真是挺佩服俊颖的,本来自己心情也就不咋地,还需要别人关心,反而现在还要劝别人。换成我,哪有这耐心。
秋儿回房间拿了换洗的衣服就去洗澡了,等她秋儿进了浴室,俊颖对我说道:“恭喜你呀。”
“恭喜我干什么?”
“当然是恭喜你晋级了。”
我这才反应过来:“你不提这事儿,我都忘了,你们怎么知道的?“
“你不看群消息呀?我师父都在群里发消息让我们多像你学习呢。”
“我从来都不看群消息,你又不是不知道。”“哟,可以呀,我以为刘文静很讨厌我,没想到还在群里宣传我,真是谢谢她了。本来还想着晚上回来请你们吃顿烧烤呢,现在估计你们俩都没这心情了吧。“
“你就请我们吃烧烤?你晋级了,工资涨了好几千,就请我们吃这么便宜的东西。”
“那我不是还没领到工资吗?我还要参加培训呢,等我领了钱再请你们吃好吃的。”
“这还像话。“
我看着俊颖,感觉她心情好像不错,还能跟我开玩笑,也不知道是不是轻言欢笑,问道:“那个,你,没事吧。”
俊颖白了我一眼:“昨晚上都那样了,我能没事吗?不过脸都是消肿了。”
我仔细看了看俊颖的脸,还真消肿了:“哼,本来,回来的路上,我都还在想,要怎么劝劝你,结果想了好半天的话,结果一开门就看看到这情形,完全打乱了我的思路,现在都不知道说什么了。”
“那你就别说了,你劝人的话真是不敢听,听了也会,越听越难过。刚刚要不是让闭上你的臭嘴,秋儿没准现在还在哭呢。”
“我就搞不明白了,这都什么事都不知道,有啥好担心的,至于哭成这样。”
“你以为秋儿跟你似的,心这么宽。她本来就敏感,又特别害怕给别人添麻烦。她肯定考虑到,她投诉,一来连累你们师父,而且其她乘务长乘务员知道了,要怎么想她?”
“管别人怎么想,她们爱怎么想怎想,关老子屁事。”
“秋儿要是有你这么厚的脸皮,还能这样吗?关键她不是你呀。”
“我知道。那你呢?心情还不是不好,要不要跟我俩聊。”我小心翼翼的看了眼俊颖,马上又说:“要是你嫌弃我嘴巴臭,我就不说话,你说,我听着。”
“哼。”俊颖站起身来。“还是算了吧,跟你聊,越聊越难受,我还是一个人静静。”
“那要不,晚上你跟我睡,就当我陪陪你。”
“这就更算了,跟你睡觉,就你那睡相,睡觉前我还在床上,半夜就被你踹到床底下去了吧。”
“行了行了,算我看走眼了,我对你都这样了,你还要诋毁我,我还是回屋去看看我的明天的课表吧。”
第二天天没亮,俊颖就出门了。秋儿一早起来依然闷闷不乐的,还想着等会去办公室找经理的事情。我呢,带着机长下楼跑了个步。8点左右,开车带着秋儿去了公司。过久了起早贪黑的日子,现在想来早九晚五的生活才舒服。
到了公司,出了停车场,秋儿去找经理,我就往教室走。
我们这一批的高级培训,一共15个人,除了要学习茶,酒,餐食文化,还有许多许多头等舱服务的细节,光一个茶就整整学了半天都还没学完。结束后,我都还在想红茶绿茶普洱茶,什么茶用什么杯子。教员讲的倒是挺仔细,到是我记得乱七八糟的,也不知道最后一天的考试能不能通过。