吴天短暂停顿后继续说“工友们！你们因为地域问题而抱团取暖，这是可以的，也是能够理解的。但一定要我一个尺度，如果超过了这个尺度的话，那任何一个地方都是无法容忍的。现在我们这里己经封江了，其他货场上能提供工作的机会很少，你们应该让真的去想一想，如果离开了这个货场，那你们可能就会面临改个工作的事情。大家同时也看到了，这个货场工作条件。这里能够为你们提供更高的收入机会，虽然这些都是你们应得的，但货场上的便利才能给你们提供这种机会。你们又不是不知道其他货场的情况，他们能有这样的条件吗？所以为了彻底的解决你们的冲突问题，你们潘老板说了，增加一些帆布袋。每个装袋的工人那里最少要保持三担装满的货物，这样的话可以让挑工师傅自已去选择。但挑工的师傅也不能太挑剔了，如果每一袋少装的话，那整船的货什么时候卸完？时间大家看浪费了，工资也没挣到，那样值得吗？”大家等吴天说完后都鼓掌，他们对吴天的这些话很感动，在处理好工人冲突后，吴天让大家都去干活。

吴天与孙姿在办公室里等潘华处理工人后续的工作，孙姿很佩服的对吴天说“吴天！你刚才那些演讲很好，很有感染力，很有煽动性。这点我很佩服，叫我来做，我肯定是做不到，但在你这里，三言两语就解决了。否则可能会引起罢工，虽然可以有很多人选更换，但必定会带来不好的影响。”

吴天认真的看着孙姿说“演讲？姐！我没有演讲，我只不过把他们正在面临的事情，感同深受的分析出来给他们听。让他们在我分析完了之后更加直观的了解他们面临着什么，这些都必须建立在对他们所面临事情有了解，为他们着想的基础上。否则任何华丽的语言对他们来说都是对牛谈情，等你那天也有过这些经历后，我相信你做得肯定比我更好。因为你有那种让人不敢轻易去得罪的气质，这点会为你带来事半功倍的效果。”

孙姿听到吴天的话后，她对吴天说“别王婆卖瓜，自卖自夸了，我那点气质能跟你比吗？你一凶起来，我连看都不敢看你，还敢跟我谈这事，信不信我收拾你？”

吴天笑着对孙姿说“看看看，平时是谁欺负谁？一天到晚就知道我好欺负的，不就吃定了我怕你，不敢惹你的吗？”孙姿温怒的对吴天翻了一个白眼，她正要还嘴打击一下吴天的时候，潘华处理完事情就进入了办公室，所以孙姿只能暂时放过吴天。等潘华把处理那个动手的人辞退，并安排好工人的事情告诉完吴天后。

吴天对潘华说“华哥！等有空找几个工人过来把这办公室装修一下，把四周墙壁用小泥抹上，然后再刷上白石灰，最好是刮上腻子粉。地面也全部铺上地面砖，再在上面放装上吊扇，热天来了不能没有这些东西。这间办公室里只放你一个办公桌，晚上值班的床铺撤掉去，买一些沙发与茶几这在那里。值班的床铺换成钢丝折叠床放在另外一间办公室里值班，白天收起来，晚上铺开。最好是两间办公室里都安装好吊扇，都装修一下。”

第一百一十六章 统计市场

潘华高兴笑着对吴天说“哟！这感情好，还知道让我享受享受一下。”

吴天打击潘华的说“别臭美了，我这是为客户着想才准备这样做的。我们应该让客户一过来，无论能不能谈成生意，但一定得让他们有口茶喝，有一个凉快的地方能坐下来谈生意，而不是火急火燎的看一看就走了。很多生意并不是一开始就是大单生意，而是慢慢的才成为大单生意的。我们开门做生意的，要与人和睦相处，要尽量让那些客户演变成我们的朋友。尽管我们可以很难相处成为朋友，但最基本的是要让每一个客户来到这里就有与我们做生意的想法。很多生意并不是因为价格高低而达成的，而是那种你把他当朋友，让他能感觉到被尊重才与你做生意而谈成的。直有对客户好，才会有业内口碑，才会有更多的客户愿意与我们做生意。而靠挤压竞争对手只是一时辅助行为，这种方式是不健康的，我们必须要快速回归生意的本质，用正常的竞争方式来获得客户的光顾。另外我建议你在与客户接触过程中的人员应该由女性为主，因为处理事情的时候她们更细腻，更有亲和力。最好找一两个成熟一点的，五官端正。”

潘华点头同意的说“好，等我有空的时候我会着手安排这些事情的。”

吴天又继续说“对货场上的工人要好一点，一定不对用社会上那一套方式去管理，别一有火就发在他们身上。那样的话，他们即使怕你，他们不干了总可以了吧！实在是怕你，他们连押在这里来结清的工资也不要了，行不行。到时候我们还不又得去找人？所以对于我们货场上的管理人员一定要给他们贯输无论是对客户还是对工人都要和气。如果实在是有必须要打架才能解决的问题，那我们就干脆干净利落的打一场，打完了再谈事。千万不要大架没有，小架不断。那样只会把我们带偏了，失去生意的本质。到时候我们是不怕，但工人们呢？他们工作起来就很压抑。那样的话，他们失去了发挥特长的动力，到时候生意也很难取得好的业绩。”