毕业之后+番外(18)
冯经理满面春风的出来道:“行啦!收拾东西吧!咱们远,就不在这儿吃饭了,回去我请客。”
一天下来都累坏了,听到能走了,几人都很高兴,利落的开始收拾东西。
到筝市后天已经黑了,静初和刘经理都在陈寨住,冯经理特意在陈寨这边找了个小饭店请客,简单吃了一顿后各自回家。
出差
周二下午是公司客服集体学习的日子,每周二下午三点,公司内的所有客服都要放下手边的事情进入系统内的平台中,用视频的方式进行学习。月初时,还会就上个月的任务完成情况进行点评。
静初不大喜欢这个学习,以前是因为占着电脑,不能看小说。现在则是因为耽误她时间,她现在很忙很忙,别说上班摸鱼看小说了,不把工作带回家做就是好的了。
这次周二的学习似乎很重要,提前在群里说了好几天了,说是要升级产品配方,周二时要学习新的话术。
眼看着快三点了,静初保存好做到一半的表格,输入自己的账号密码,进入系统,签了到。
这天的授课老师是技术科的,具体讲解新产品的特点。然后是客服部部长,讲的是新产品上市后容易引起的问题,以及对应的话术。最后还抛下个大□□,为了这次产品升级,公司准备在武汉进行为期三天的封闭式培训,全国各分公司都要派人参加,培训完还要进行考试,考试结果全公司公布,前三名有重金奖励。
静初听了半天,烦的不要不要的,把他们的话总结一下,大概就是:升级后的产品更天然、更接近母乳,宝宝喝了不上火,对身体更好。
但是也会存在一些很明显问题:比如不好溶解,口味偏淡,外观也会比较湿比较粗比较黄,看起来没有以前细白干燥的样子好看。
静初皱着眉头,直觉上感觉到要出问题。在这看脸的时代,外在美和内在美事同等重要的,不管是人还是东西。为了品质更好,牺牲颜值,静初只能说:勇气可嘉。
公司现在已经有一定数量的老顾客,他们宝宝一直吃的老配方,现在升级后差别这么大,就跟换个牌子差不多了,这还是强制性的换牌子。很多宝宝一换奶粉就要拉肚子,到时候肯定有很多家长不愿意的。
而且,虽然还没见过升级后的产品,但是静初觉得就从观感不如老配方这点看,大部分顾客就不会买账的。
这些,不是准备了话术就可以的。
不过,再愁也没用,作为最底层员工,在这些事上,是没什么发言权的。
这次培训,十有八九是自己去,到时候再看看吧。
果然,第二天,冯经理专门来了一趟,告诉静初羽省这边的参加人员就她了。
这周报名,下周二正式开始,到周四结束。来回车费自己先垫着,下个月公司统一报销。
由于心里早有准备,静初也没反抗,只点头说好。
倒是冯经理,他最近有点摸到这姑娘的性子了,越是委屈不高兴就越不爱说话。他不知道客服开会的时候已经说过这件事了,这会儿看静初二话没有的样子,还以为她心里委屈大发了,解释道:“按说该再去个人跟你一块儿,但是咱这边人太少,除了你,我们三个手里都有客户,走不开。你这两天把手里的活赶赶,这周五回去后就不用过来了,下周一直接走,周五回来后,周末好好歇歇,下下个周一回来上班就行。”
静初一听,顿时眼睛发亮:“真的?谢谢冯经理!”
冯经理:“……”看着她喜不自胜的样子,说教的心思都没有了,摆摆手回自己办公室去了。
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静初自己出远门的次数有限,以防万一,她提前做了大量工作。反正是公司报销,静初决定坐高铁,从筝市到芊市的高铁车次,从陈寨到高铁站的公交,从芊市高铁站到公司定的酒店怎么走,等等等等,都查好记在随身携带的小本子上。
由于提前工作做得好,一路顺顺当当到了芊市,找到公司总部的负责人王海,领了房卡和一份培训时间安排表。
公司定的都是标间,两人一间,另外一个人还没到,现在屋里就她一个。
静初看了看时间,现在是下午两点,刚才王海说下午五点时到一楼大厅集合,大家一起吃饭。中间还有几个小时呢,静初愉快的决定先睡一觉再说。
一觉醒来,还不到四点,室友也还没有来,她拿起手边那份时间安排表看了看,不由咂舌,从明天开始,每天早上七点四十点名,八点正式上课,十二点下课,下午一点四十点名,两点上课,上到下午六点。今晚和最后一晚集体吃饭,今晚接风,最后一晚践行。中间两晚,晚餐自行解决,晚上可以适当自由活动。早饭在酒店餐厅吃,午饭公司统一订盒饭。