遇岁而安(148)
作者:张简简
薛婷此刻像被人扒光了衣服一般,想找个地洞钻进去。
付明却没想过放过她,淡淡的一句反问:“你不会以为公司的打卡和摄像头是个摆设吧?”
薛婷坐不住了,直接起身离开,走了几步后又得意地回过头:“不过,你们公司又要重新教新人电脑操作,应该也要折腾几个星期吧。”
她嘴角的笑意已经收不住了,冷嘲热讽了一句。
付明却被他逗笑了:“薛婷,你的职务并不是无可替代的,而且,你以为老板娘过来,就只是为了你这件事吗?你不知道吧?老板娘之前是在LC工作的。”
LC,目前潮牌店前五的店铺。
薛婷的笑容就这麽僵在了脸上,随即气急败坏的推门而去。
薛婷虽然离开了,但是她之前攒的一些人缘还留在仓库,尤其有一个女生,不知道方穗岁的身份,却把薛婷离开的气撒在了她身上,各种的挑衅这个新来的领导。
“那他们就是根据采购单入库的,对吧?”
方穗岁在会上询问着最近的入库情况。
可她刚说完,张佳立马提出了否定。
“不是不是,他们是根据老板之前的下单数入的。”
方穗岁的眉头本能的皱了一下,很快舒展开来,无奈的提问:
“采购单上的数不就是他的下单数吗?”
“对。”张佳立马肯定的回答。
方穗岁吐出了一口气:“那你为什麽要反驳我?”
张佳愣愣的看着她,反应过来,自己好像是在说废话。
方穗岁这次没有再一笔带过,她已经忍了很久了:“你不是第一次了,上一次我也听到了,人家就想问你8色什麽时候到货,你却一直说複古是他们卖超了,一直说反正卖超了就找他们麻烦,一句话也不让人说,一直否定别人,一直张口闭口就是不是不是,到时候找你们麻烦,那个卖超了是发货的问题吗?那不是运营的问题吗!还有很多很多,你每次跟别人说话,根本不管别人说什麽,不管对方是谁,你第一句就是先否定别人,你这个习惯是怎麽让你工作到现在的!没人跟你说过吗!”
方穗岁一吐为快,底下的其他同事都默默地低下头,看着彼此,悄悄地点了点头。
张佳第一次被人这麽严肃的指出问题,有些不知所措,却无法反驳。
方穗岁看见她的神情,知道她已经意识到了,便就点到为止,继续下一个问题进行讨论。
“姐,得物这边出了点问题。”
方穗岁正看着后台数据跟付明开着会,被门口的敲门声打断了。
两人默契的终止了话题,起身前去得物部。
原来是漏发了部分订单的赠品,之前淘宝部就发生过类似的问题,汪媛直接把所有人大骂了一顿,扣了所有人的工资。
得物前几天刚开始施行,没想到也出现了这个问题,所有人战战兢兢的等着方穗岁的怒火。
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可方穗岁只是先在电脑上查找出这些订单,发现十个所谓漏发的订单里,有八个客户下单的时间是活动开始之前,但是这些客户后来看到了有赠品,所以来找售后要。
剩下两个漏发的订单,方穗岁也没有着急找发货的人发难,而是查了当时的发货监控,发现当时发货的人也是正常的发送了赠品,她也立刻了然了。
很多这种明明收到了赠品,却还是想要一些的客户就会这样,毕竟遇到这种类似的售后问题,平台只会要求卖家提供拆包视频证明,而不需要买家提供。
她之前在余情的店铺就遇到过,自己明明正常发货,客户却说自己漏发了一条裙子,提供的照片只是一个黑色的包装袋,连快递面单都没有,平台就要求她们提供发货证据,虽然很离谱,但也无可奈何,即使最后她提供了证据驳回了这个售后,但也花费了不少心神,可也只换来余情的一句“好的”。
方穗岁站起身,拍了拍发货的人,笑的随意且温暖:“没事了,解决了,希望大家继续保持!”
回到办公室,打电话通知售后,依旧补发赠品,但是说辞一定要严谨、尊重,但也不失体面:“感谢您的支持,这边给您随机补发赠品哈!就类似这样,你们这边再完善一下。”
挂了售后部的电话,她又给运营那边打过去:“目前所有平台赠送赠品这个活动,一个月后就直接下掉吧,物以稀为贵。”
她刚处理完一切,办公室的门又被敲响,张佳走了进来:“穗岁姐,有个客户,今天下午一点签收,然后申请售后,说穿了衣服过敏,出示了医院证明。”