爆款创业+番外(186)

作者:清蒸日华

陈志杰“呵”了一声,虽简短,却如百炼万磨锻化出的金刚锤,令所有人的脑袋齐齐往下埋了二十公分。

陈志杰:“所以你为了沾气运点【不饿吗】的外卖?”

众人相信,如果李宏敢说一个“对”字,陈志杰明天就带领全体藤驯总部员工去普陀山拜拜文殊菩萨。

李宏挠着头,小声道:“【不饿吗】优惠力度大,而且送得快。”

陈志杰脸色黑得可以去包公剧组报道。

优惠力度大能理解,新出现的020软件都需要大量吸引用户的活动,然而送得快?这听起来很天方夜谭。

“送得快?”陈志杰重音强调。

一个骑手必须超过60周岁,配送方式以步行为主,骑行为辅的软件,比他们要求全职骑手35周岁以下,兼职骑手65周岁以下的软件配送得快?

荒谬至极!

李宏:“对啊,我点了几次,配送时间基本在15分钟。”

众人默不作声,因为前阵子,他们旗下的外卖平台才刚出了“平均送餐时间35分钟”的大字报,可是当做“荣光”和“突破”炒作了好几天。

陈志杰咬牙切齿:“是不是我们大楼地段好,恰好送餐快?”

李宏没顺台阶下,非常IT男的实话实说:“不是呢,之前网上有人统计数据,说【不饿吗】的平均送餐时间是15分钟,还替苟老板着急,说为什么不将其作为卖点宣传。”

陈志杰:……

为什么藤驯出什么产品网友都先找茬?

苟玳出什么产品网友不但吹上天,还要替其出谋划策?

是苟玳给你们开工资了吗!!!

还是这位经管蛊王学弟真的对你们下蛊了!!!

陈志杰内心意难平,面上却还是冷静道:“有研究过送餐时间为什么更快吗?”

丝毫没有道理,简直就跟太阳忽然从西边升起、天上忽然出现十个月亮一般荒谬。

李宏没说话,倒是后排一个短发妹举起手。

会议室内出现意味不明的笑声。

短发妹叫杜喵喵,是工程部这两年升职最快的新人,能力极强。

众人发出哄笑的原因,是因为在场不少人知道,杜喵喵是苟玳的忠实拥护者,网名昵称就叫“苟玳的正牌夫人”,签名则是“你是狗我是猫,猫狗合璧方能振我中华!”

平日里众人没少调侃杜喵喵,说其是混入藤驯的内奸。

陈志杰点了杜喵喵名:“你来说!”

杜喵喵咳了一声,不卑不亢:“【不饿吗】号称送餐时间最慢一个半小时,并直接告知顾客急用餐请不要下单,但实际只有十五分钟,我个人认为就是玩的心理战术,将你的期待值降到最低,结果忽然发现有达到预期甚至远超预期,满意度就会无限上升!”

陈志杰点头,他当初专门研究过心理学,这也是为何同期能力不凡的人有七八个,最终却是他脱颖而出,成为大总监。

“现在的问题是,【不饿吗】为何能在十五分钟内完成送餐?”陈志杰问。

没曾想,杜喵喵竟然对此也有研究,滔滔不绝道:“其实不难解释,我们都将现在配送的算法代入,理所当然的认为对方也如此。虽然【不饿吗】的骑手年龄大,配送慢,可实际上,它和我们并不是一项配送体系。”

杜喵喵越说越来劲,掏出手机,划出【不饿吗】的骑手页面:“首先,【不饿吗】的骑手和传统外卖员不是一个出发点。我们的外卖员是年轻气壮,但送外卖的初衷是为赚钱,无论全职还是兼职,当爱好的恐怕没几个。但【不饿吗】不一样,老人当然也想赚钱,但大多抱着多赚一点可以,少赚一点也行的想法。甚至许多老人送外卖,就是想打发时间,想着锻炼身体还能拿钱,何乐不为?”

陈志杰点头,示意其继续。

杜喵喵越说越顺畅:“因为我爷爷也注册了【不饿吗】骑手……”

话刚出口,杜喵喵发现自己暴露了,家人竟然支持对手的产品,急忙找补。“这不是我们的骑手要求65周岁以下嘛,不然我一定让爷爷支持我们旗下产品。”

见陈志杰面色不变,杜喵喵接着道 :“因而我也研究了【不饿吗】骑手的派送方式。我们传统的算法,是最大化节省人力资源,且务必保证顾客的需求全部达成。但【不饿吗】不一样,其直接在明面上牺牲了顾客的利益,比如餐厅距离超过三千米不配送,比如无骑手接单皆不配送等。”

“明面上,好似顾客吃了大亏,但仔细一想,大家吃外卖大多时候求快,三千米内的餐厅已足够满足大部分人的需求,会因此放弃该APP的人极少,除非身在郊外或偏远地段的顾客。但这些顾客本身就是外卖平台“不喜欢的用户”,【不饿吗】通过一种让人无可斥责的方式,淘汰了该部分用户。”

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