淘宝百亿小老板(378)

作者:兔耳齐

  “加油,11点钟可能还有一次小高峰。”

  “好。”

  厉芸也没有多想,也去加入了客服的行列。

  只是她没想到的是,11点钟以后,她的旺旺差点爆掉。

  我的天......

  这也叫小高峰?上次年中大促以来,公司不断的招聘客服人员,加上这段时间的HR部门加强对客服的话术培训,大家的工作效率都提高了不少。

  出单率也提升了很多。

  没想到还能体验一次这种爆掉旺旺的感觉。

  简雨大声喊道:“请求支援,我这里已经超过30人了!”

  宁柔茵也大声喊道:“我这里41人了!我先挂起。”

  安泽伦身为HR负责人,此时自然也必须迅速反应:“柴诗茗,闻雯,宫薇你们带着网批的客服也加入这次促销客服。”

  众人:“好!”

  安泽伦立刻给黎杰打电话,让他盯着订单的发货情况。

  黎杰:“那是自然。”

  如今发货部的众人都搬到了绍州仓库,大家之前一周都加班加点,把入库的产品都提前质检打包,只等订单出来就可以发货。

  只是当看见源源不断的订单的时候,发货部众人还是吓了一跳。

  “天,这是什么活动,这么恐怖......”林扬脸色一变。

  黎杰沉声:“别说了,大家开始干活。”

  “好。”

  到下午的时候,公司所有人都加入客服行列,连安泽伦和方灿灿都不得不加入,才能勉强让大家的电脑不至于死机。

  而此时,淘宝总部。所有人也在等着小C女装店这次活动的数据。

  虽说品牌专场促销活动总共有7天,可销售数据第一天就能看出大概。

  傅泽虽说对方灿灿非常放心,可依旧很关注小C女装店的数据。

  技术人员看着上涨的数据,觉得不太可能。

  “傅总,他们的销售额已经47万了!转化率18%!这怎么可能呢?”

  “我的天18%,会不会是统计数据有误?”

  “应该没有错,销售额这么高,简直就是破纪录了。”

  “可是18%也太夸张了。”

  “可不是,其实原本我还为他们捏一把汗,你要知道,上面的要求是10%,我就觉得不太现实,太强人所难了。可是竟然能达到18%!就算活动后期转换率降一点,也一定可以完成任务了!”

  “真是太好了。”

  傅泽忍不住唇角上扬。

  当下班的时候,方灿灿几乎累瘫了。

  安泽伦趴在休息区哀嚎:“招人,必须还要招人!我都累得不想吃饭了!”

  小C女装店一直没有设置夜班客服,再大的活动,大家都必须在晚上9点以前完成,即便是今天也所有人都在晚上10点下班。

  其实晚上才是网店的流量高峰期。

  方灿灿不想设置夜班客服是因为前世她熬夜太多导致身体不好,最后得了重病。

  己所不欲勿施于人,她不希望任何一个员工因为熬夜身体变差,所以尽可能的让所有人都有好的作息。

  下班之前,她知道,即便所有人都下班了,发货部还在加班加点的工作。

  她给黎杰打了个电话。

  果然,那边还响着此起彼伏拉胶带的声音。

  “你们还在忙?”

  “嗯。”

  “今天的货都发了?”

  “发了。”

  “那还不下班?”方灿灿看了一眼墙壁上的钟,都10点半了。

  黎杰:“......”

  他以为方灿灿打电话来催他发货的,没想到是催他下班的。

  “快了,最后一点,做完就让他们下班。”

  “立刻,马上,收工!”方灿灿不得不下命令。

  黎杰:“......好,这就走。”

  方灿灿最后一个离开,她收拾了凌乱的办公桌后,关上灯,坐电梯下楼,站在安楠国际的楼下回望自己的位于17楼的办公室。

  心中有种说不出的感动,76万!

  参加活动第一天,竟然就创造了76万的销售额!

  而且从早上到现在,还不到24小时,即便所有客服都下班,没有人值守,她知道依旧会有一些客人会静默下单。

  这个成绩是小C女装店成立以来的最高纪录。而且这次活动最大的收获也许并不是赚钱,还有品牌效应。

  借此机会,她可以把小C女装店真正作为品牌店铺展示出去,这又是新的起点。

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