售货员的眼睛一翻，抱臂说：“我们这是国营商场，从来不卖假货！你想讹人，也看清楚地方！”

“国营商场怎么了？国营商场也卖假冒的！”年轻人毫不退让，将自己新买的那台传呼机放在柜台上，“这台汉显传呼机跟我上个月买的明显不一样，你自己看看这做工！”

围观人群都抻着脖子观察那台假冒传呼机，只看外观的话，跟腾飞传呼机没有任何区别。

外形和商标一模一样，不仔细看真的看不出有什么不同。

那年轻人拿下自己腰间的传呼机，让旁边一个大娘上手摸，“大娘，您感受下两台机器的手感，是不是不一样？”

大娘依言摸了摸，两台机器的外壳好像还真的不太一样。

新买的这台，做工有点粗糙，外壳合缝的地方有点小毛刺。

即便如此，售货员的态度仍然十分强硬，表示柜台里的商品都是商场统一进货的，不可能卖假货。

年轻人则据理力争，要求售货员按照《消费者权益保护法》的规定，对假货进行赔偿。

听他开口闭口都是保护法，售货员在他脸上仔细辨认了几眼，就给同事使个眼色，请对方帮忙看着柜台，她去找商场经理出面处理问题。

售货员跑上三楼，刚走到半路就碰上了闻讯赶来的经理，赶忙将柜台前的情况描述了一遍，“经理，我怀疑那小子是专门来打假的！我觉得他有点面熟，可能在报纸或者电视上见过他。”

经理嗯了一声，就快步走向了二楼柜台。

柜台前围观看热闹的人越聚越多，经理挤进去对索赔的年轻人说：“这位同志，有什么问题咱们去办公室谈吧，别影响大家选购商品。”

“还是当着大家的面说清楚吧，也省得有更多的人像我一样买到假货。”

经理应对这种情况比售货员有经验的多，他笑着说：“同志，您不能空口白牙就给我们扣个假冒的帽子吧？说我们销售假货，您必须先去相关部门检验真伪，并且出示书面证明。”

年轻人平静道：“这种电子产品，只看外表确实容易唬人，不过拆开外壳看看内里的电路和芯片，就知道是真是假了。您要是需要书面证明，那我就去走个程序。”

闻言，经理的视线在对方脸上打量了几个来回。

现在市面上的假冒伪劣产品确实不少，即便是国营商场里也是假货横行的。

自打去年出台了《消费者权益保护法》，很多消费者都觉得有了倚仗，认为货不对版就跑来商场索赔。

尤其是今年初，职业打假人的新闻闹得沸沸扬扬，很多消费者从中得到了启发，来商场索赔闹事的人越来越多。

不过，商场方面也不是全无办法的，大多数消费者嫌麻烦，不知应该去哪个部门维权，一旦让他们提供检验真伪的书面证明，他们自己就先退缩了。

像对面这个年轻人如此硬刚的，还真不多见。

面对不同的人，处理方式也是不同的。

经理很快就换上无奈的笑容说：“我们这么大的商场，出现假货可就砸了口碑了，同志，您要是对产品不满意，我们可以为您办理退货退款……”

“退货退款是肯定的，但假货赔偿也不能少！”寸头年轻人依旧坚持。

只要确认这台传呼机是假货，按照去年刚出台的法律规定，他可以得到商品标价一倍的赔偿。

商品是真是假，其实商场经理和售货员都很清楚，他们当然不敢让对方去检验真伪。

可是，若是真的当着大家的面，将标价的2199元赔偿给对方，相当于间接承认了他们卖假货。

那不是不打自招嘛。

于是，商场经理故作无奈地说：“商品是真是假，还是由权威机构来认定吧。您既然说它是假冒的，那就拿出书面证明来。”

年轻人似乎也不打算继续纠缠，点头说：“那我就等到有了鉴定结果再来。”

“您给我留一个联系方式吧，”经理将人拉住说，“我们商场也想关注一下检验的具体进度。”

年轻人似乎已经猜到了什么，将自己的呼机号码留给对方就离开了。

在商场经理看来，打假人的目的就是为了索赔赚钱，所以，当天晚上便有人跟那位年轻人取得了联系。

退货退款，并且多给了他两千块钱。

将事情在商场之外完满解决了。

然而，这位名叫余江的年轻人，并不是普通的打假人。

拿到商场的赔偿后没几天，《青年报》上就出现了一篇记者对他的采访。

他介绍了最近在北京十几家商场的打假经历，顺带着提到了这次在商场外完成的索赔。

鼓励普通消费者们都能善用《消费者权益保护法》，维护自己的合法权益。