“什么情况？”余兮一边走一边问道。

大堂经理连忙跟了过来，“客户不满意我们的环境，想要拒绝酒店费用。”

“住了多久了，什么环境？具体再说说。”下意识的脱口而出。

想不到原身还是个事业型的，这还真是意外的发现。

“住在顶楼套房的李先生，主要是他的....”大堂经理小声在耳边道，“已经有三个月了，因为一直有合作关系，信用比较好，这是第一次出现这种情况。”

余兮点头，人也已经来到了酒店的贵宾厅，看着前面的女人，吸了一口气。

“赵女士你好。”到是个长相不俗的女人，只可惜带着俗艳。

带着墨镜的眼睛看了眼余兮，带着打量，半晌才有了动静。

“我已经不是第一次进行投诉，但是每次都是没有办法解决，夜里总是有声音扰人睡眠，实在休息不好，昨日李总过来，也被影响到，我倒没什么关系，连安安都这么说，就不是我矫情了。”

“给您添了不必要的麻烦，真的是抱歉。”余兮不卑不亢的道，但言语很是真诚。

沙发里的赵女士满意极了，她就喜欢听话的人。

便听到余兮继续道，“请问这种声音持续多久，大概什么时间段出现，您和谁投诉的，哪个部门给您处理的。”

那女人明显没想到余兮还有这么多问题，动作一滞，“就是有很久了，差不多一个月吧，晚上，总是晚上，找谁投诉，打电话投诉的，我怎么知道是谁接的电话，我可记不得你们这么多人。”言语已经有些着急。

“好的，没关系的，那您觉得这声音，是你的隔壁，还是楼下？大概是前半夜多还是后半夜多？”

“哪里发出的声音，不是应该你们去查吗？问我做什么？前半夜后半夜谁记得清楚！你什么意思！”

说着，人已经站起了身。

“抱歉，您的情况我们了解了。”回头招呼大堂经理。

“我们这就给您办退房，影响了您的休息，实在抱歉。”

赵女士嗤笑，戴上了墨镜转身就走。

余兮看着赵女士离开，拿起了手里的手机，“喂！”

电话里的那头不知道说了什么，余兮满意的挂断了电话走了出去。

正好看到，柜台前的赵女士也在接着电话，和人身影交错，走了出去，这才好好看了眼自家的酒店。

这里是个海滨的度假酒店，地理位置虽然偏僻，但却胜在清幽高雅。

人少景美，除了本地市民，附近周边的城市，也有驱车而来的乘客。

这家度假酒店自然是余爸爸的产业之一，想要锻炼一下自家女儿，便将这酒店给了她，主要原因是离家近。

没想到，自家姑娘果真是块料，经营的有声有色，颇有地域特色，在旅游网站当地值得去的好去处，更排在了第一位。

不过背后，很少有人知道，真正经营的是余兮。

助理看着余兮，还有自己不知道的情况发生了。

“要去看看嘛？里面正在维护，下周电竞比赛会在这里举行。”

“嗯。”余兮差点忘了这茬。

这么高档的酒店，怎么可能不好好利用。

正好承接了国内的电竞赛事，休闲度假比赛的好去处，再也没有比这里更合适的了，尤其离着京都那么近，成本却是和京都两个级别，享受却是更高级的，主办方也不是傻的。

余兮很喜欢不经意的扩展潜在的客户，她始终觉得，自己从事的是服务行业，真诚是第一的，其次就是满意的服务，无论是硬件还是软件，这都是留住客人基本的手段。

至于个别一两个特殊情况，她也不会上赶着挽留。

譬如今天的赵女士，

第132章 女强男弱的总裁（5）

早些年他父亲的事业一直都在国外，近年来也换了另外的打算，一直在收缩产业，朝国内转移。

他将国外旅游酒店，都设在了国内新兴的旅游地，许多都在正在建设之中，这也是最近常在国内的原因，他希望自己的生意尽快回笼，自己就可以多陪在家人身边。

毕竟落叶归根，尤其现在国内的市场丝毫不比国外差，他对外面没有任何的留恋。

这都是后话，原身在书中和卓康分开后，便去了自家的其他酒店，各个城市来回的走，算是依靠游走疗伤吧。

余兮也是这么打算的，不过心境应该和原身当时不同。

他相信父亲的眼光，国内的旅游城市，必定都是各有优势，更是十分有特色，她也很想多走出去看看。

“怎么样了？”余兮站在门口回忆着剧情，助理祝乐天也已经解决完找到了自己。

“嗯，她想要全免三个月的费用，大堂经理收了她两个月的，她也无话可说。”